Японський супермаркет запустив “надповільну” касу і різко наростив продажі

У японській префектурі Фукуока супермаркет впровадив “надповільну” касу, де ніколи не поспішають.

Попри дивину такого нововведення, воно допомогло ритейлеру збільшити продажі магазину на 10%. Біля цієї каси покупці можуть провести до 20 хв і ніхто їх підганятиме.

Спочатку “надповільна” каса була призначена для людей похилого віку, інвалідів та вагітних жінок. Однак вона набули великої популярності серед покупців, котрі не хочуть поспішати. Хоча зазвичай супермаркети намагаються зробити процес купівлі якнайшвидше, для чого впроваджують зокрема каси самообслуговування.

Створити касу запропонувала Абе Нана з Центру підтримки хворих на хворобу Альцгеймера. Жінка знала, як засмучуються і бентежаться літні покупці, коли їх підганяють у черзі.

За її словами, такі люди нічого не можуть із цим зробити, тому Абе Нана запропонувала відкрити для них окрему касу, щоб вони могли спокійно перерахувати гроші, запакувати продукти у зручному темпі та навіть поспілкуватися з касиром.

Читайте також: Decathlon відкрив перший магазин “у стилі IKEA”

Схожий проект кілька років тому з'явився у нідерландських супермаркетах Jumbo. Там відкрили близько 200 повільних кас, на яких покупці могли поспілкуватися з касиром. Проект назвали Kletskassa – “балакуча каса”. Ініціатива була спрямована на боротьбу з самотністю.

Trade Master