Что заказывают пользователи Glovo в разных странах мира - аналитика

Компания Glovo проанализировала заказы, сделанные в приложении в 25 странах, где работает сервис, и поделилась ключевыми фактами о похожем и отличном в потребительских привычках пользователей по всему миру. 

Сейчас Glovo работает в Европе, Центральной Азии и Африке. Ежемесячно платформой пользуются более 5 миллионов активных пользователей, а заказы доставляют более 70 тысяч курьеров.

В Украине Glovo работает в 37 городах, в прошлом году среднее количество заказов на 1 пользователя в Украине превзошло довоенный уровень и средний показатель среди всех стран Glovo и составляло 10,7

Эта цифра уже близка к показателям Европейских стран - Испании, Португалии и Великобритании, где пользователь делает заказ в приложении в среднем каждые 3-4 недели и чаще. 

Пользователи Glovo

Самый загруженный день в приложении Glovo по всему миру - это суббота. В этот день пользователи делают наибольшее количество заказов. А вот праймтайм в Украине и мире отличается: в Украине чаще всего заказывают с 18 до 20 часов, а в мире - с 20:00 до 21:00.

Оплачивать заказы пользователи также выбирают по-разному. Наибольшая доля безналичных оплат зафиксирована в Испании и составляет более 90%. Чуть реже выбирают оплачивать картой пользователи в Украине - около 80% от всех заказов. В Тунисе карточкой рассчитываются реже всего - менее 10% от всех заказов. 

Чаевые курьерам чаще всего оставляют пользователи в Черногории и Румынии. А самые большие средние чаевые получают курьеры в Италии.

infogr glovo worldwide 01 1 2 | 1

Курьеры

С 2015 года более 646 тысяч курьеров по всему миру выполнили по крайней мере 1 заказ через платформу Glovo.

Больше всего среди них курьеров в Италии, где и был установлен рекорд: один курьер доставил более 55 тысяч заказов. В Украине на сегодня более 70 тысяч человек доставили по меньшей мере 1 заказ, а курьер-рекордсмен доставил более чем 34 тысячи заказов

Средняя продолжительность доставки любого заказа через Glovo во всех 25 странах, независимо от выбора транспорта, составляет 33 минуты. Наибольшее количество пеших курьеров доставляет в Украине, курьеров на велосипедах - в Италии, на мотоциклах - в Испании, а на авто - в Польше. Самые длинные расстояния преодолевают курьеры, доставляя заказы в Гане, а самый короткий путь проходят заказы в Испании. 

infogr glovo worldwide 01 4 2 | 2

Заказы из ресторанов

Среди любимых кухонь пользователей Glovo в Украине и мире встречаются американская, азиатская, итальянская и средиземноморская или европейская кухни. В Украине еще любят национальную кухню, которая поднялась еще на одну ступеньку в топе и оказалась на третьем месте. 

Среди любимых блюд украинцев и остальных стран Glovo отличий больше, но бургер везде занимает первое место в топе. При этом в Украине пользователи любят еще куриный рулет, борщ с мясом и куриную котлету. В мире среди блюд, кроме бургера, наибольшей популярностью пользуются пицца "Маргарита", куриные голени и наггетсы.

Из интересных блюд, которые можно встретить только в определенных странах, популярностью среди пользователей приложения пользуется жареная кукуруза в Италии, бургер с трюфелями в Испании и китайские жареные блины в Португалии. 

infogr glovo worldwide 01 2 2 2 | 3

Заказы из магазинов

В Украине заказы из супермаркетов чаще всего делают в воскресенье, в то время, как в других странах самый популярный день для заказов продуктов - это суббота. 

Популярные товары в виртуальных корзинах из супермаркета среди пользователей в Украине: овощи и фрукты, бананы, картофель, лук, огурцы и томаты. В топ заказов из супермаркетов в мире попали вода, бананы, хлебобулочные изделия, молоко и яйца.

Чаще всего заказ продуктов из супермаркетов делают пользователи в Испании. В то время как в Украине каждый четвертый пользователь заказывает из супермаркетов. 

1400 евро достиг самый большой чек из супермаркетов в мире в этом году, в который вошло 20 бутылок шампанского, которые заказал пользователь в африканской стране Кот-д'Ивуар. 

Если же говорить о дарксторах Glovo Express, сеть которых насчитывает 90 локаций в мире и 12 в Украине, то популярными товарами этого года стали вода, бананы, кока-кола и пиво. 

Одни из самых популярных категорий непродовольственных товаров, которые стремительно развиваются в Украине - это зоотовары и цветы. Наибольшую популярность категория "Товары для домашних любимцев" приобрела в Румынии, Испании, Грузии и Украине. А Испания, Румыния и Италия - страны-лидеры по заказам цветов. 

Самым дорогим заказом 2024 года в Украине стал букет из роз и пионов на сумму в 18,5 тысяч гривен. Самый дорогой заказ среди всех заказов, сделанных в 25 странах, сделал пользователь приложения в Марокко - это были два мобильных телефона на сумму 165 тысяч гривен.

Читайте также: Zara вернулась. Как возобновление работы Inditex повлияло на украинские ТРЦ за первую неделю

В топ товаров, которые чаще всего заказывают из аптек в Украине, попали вода "РеО", спрей назальный "Эвказолин Аква" и таблетки "Цитрамон-Дарница". В мире быструю доставку выбирают чаще всего для таких фармацевтических товаров, как тест на Covid-19, Нимесил и Парацетамол. Самой популярной категория "Аптеки" является в Испании.

infogr glovo worldwide 01 3 2 1 | 4