Рост на 150%: как VARUS увеличил средний чек и конверсию онлайн покупок
В 2023 году сеть супермаркетов VARUS начала сотрудничать с платежной платформой Tranzzo. В результате, ритейлер увеличил количество заказов и размер среднего чека.
Также благодаря технологиям Tranzzo выросла конверсия, а платежи отныне проходят быстрее, рассказали УРТЦ в пресс-службе компании.
До начала этого сотрудничества клиенты магазинов вносили оплату за товары в корзине, а после обработки заказа им возвращали "сдачу" на карту. Этот процесс состоял из многих этапов и был достаточно сложным. Поэтому для комфортного оформления и удобной оплаты заказов нужно было решение, которое бы позволило быстро и без лишних шагов списывать правильную сумму с карты покупателя.
У онлайн-магазинов, продающих продукты питания, есть одна особенность - в 90% случаев финальная сумма оплаты меняется. Это происходит из-за перерасчета финальной стоимости весового товара и замены позиций, которые успели раскупить, - рассказывает e-commerce директор VARUS Олег Спирин.
Команда Tranzzo внедрила два способа оплаты для клиентов VARUS.UA:
- Клиент прикрепляет карту к своему аккаунту в интернет-магазине - и средства списываются автоматически. Так ни клиенту, ни магазину не нужно беспокоиться о своевременной оплате заказа.
- Покупатель получает ссылку на оплату в мессенджере или SMS, переходит на платежную страницу VARUS и оплачивает заказ удобным методом. Оплата по ссылке работает тогда, когда клиент не прикрепил карту для автосписания, или платеж по какой-то причине не прошел.
Сначала главной целью сотрудничества было увеличение количества заказов в онлайн-магазине через улучшение платежного опыта клиентов. Для этого ритейлер реализовал несколько решений с платформой Visa.
Когда платеж поступал в нашу систему, она анализировала определенный набор параметров, "видела" карту Visa и вычитала 5% от суммы заказа. В банк, выпустивший карту, поступала информация о списании денег уже с учетом скидки. Разницу в сумме для продавца компенсировала Visa", - объясняет СЕО Tranzzo Маргарита Очигава.
Читайте также: Оплата без кассы и кассира: VARUS запустил обновленный сервис Scan&Go
Через полгода после начала сотрудничества с Tranzzo средний чек VARUS увеличился на 19%, а количество оплат на сайте varus.ua выросла на 150%.
