Рената Якубчение, ТРЦ Retroville: Сейчас для арендаторов настало звездное время для работы в ТРЦ

31.08.202231.01.2023

Руководитель ТРЦ и БЦ Retroville о рисках и сложных решениях, которые пришлось принимать для быстрого возобновления работы, в том числе новых договоренностей с арендаторами.

В ходе RAU Webinar «Новые и несокрушимые: работа ТРЦ в экстремальных условиях» CEO ТРЦ и БЦ Retroville Рената Якубчениене оценила уровень потерь и сумму ущерба от ракетного удара, а также сообщила, что одна из главных проблем на пути восстановления — сложность поставки необходимых материалов. RAU выбрала ключевые тезисы из ее рассказа.

О возобновлении работы ТРЦ

После 20 марта (когда в Retroville попала российская ракета, — прим. ред) ситуация стала достаточно «интересной». С одной стороны, сразу после взрыва было принято решение, что ТРЦ обязательно будет отстроен. С другой стороны, после исследования повреждений стало ясно, что можно восстановить приблизительно 75% ТРЦ. То, что было полностью уничтожено, как теперь понятно, тоже можно отстроить, но позже.

Была тщательно проведена специальная экспертиза офиса, в том числе пострадавших колонн, и теперь они полностью восстановлены и безопасны. Было много нестандартных ситуаций таких как разминирование ТРЦ, а также просмотр всех уголков здания, чтобы не осталось ни одного места, которое могло бы представлять угрозу для безопасности посетителей.

В общей сложности за четыре месяца, а именно 15 июня, удалось открыть одну часть здания ТРЦ. Следующую часть открыли 22 июля, а спустя еще неделю, 29 июля удалось запустить в работу уже 75% ТРЦ. То есть уже работают и Novus, и остальные магазины, которые находились в уцелевшей части комплекса.

О планах восстановления

Остались закрытыми здание БЦ, территория спортклуба Sport Life и магазинов Leroy Merlin и Eldorado. Они сейчас находятся на стадии активного обновления, и я думаю, что при условии своевременных поставок стройматериалов (это сейчас тоже серьезная проблема) мы сможем открыть Leroy Merlin и Eldorado в декабре 2022-го. Остальные объекты ТРЦ планируем запустить уже в марте следующего года.

Не могу обещать, что также быстро возобновит работу БЦ и Sport Life, поскольку в бизнес-центре нет окон и уничтожены все внутренние коммуникации, а в спортклубе нет больше бассейна. Однако, возможно, мы откроем пока лишь часть Sport Life. Сейчас идут переговоры изучение технической возможности это сделать.

О размере ущерба

Собственно потому, что экспертизы продолжаются, мы не можем назвать окончательную сумму ущерба, нанесенного россией. Примерно это около 20 млн евро. Кроме того, пока неизвестна сумма, которую нужно потратить на восстановление, поскольку сейчас мы ждем ответа от поставщиков стройматериалов и оборудования.

Также сейчас мы ведем диалог с представителями власти относительно компенсации потерь, но пока никаких договоренностей не достигнуто. Однако могу сказать, что моральную поддержку мы ощущаем.

О звездном времени арендаторов

Я считаю, что сейчас открываются большие возможности для всех арендаторов, поскольку получить столь хорошие условия раньше было невозможно. Я даже назвала бы это звездным временем арендатора, чего нельзя сказать о владельцах ТРЦ.

Если сравнивать военное время с другими кризисными периодами, то надо сказать, что сейчас нужно действовать по-другому. Поскольку все старые методы теперь не работают. На этом собственно и построена ныне работа с арендаторами. Наша задача сейчас — чтобы открылось максимальное количество магазинов, поэтому договариваемся со всеми, предлагаем льготные условия и т. д. К сожалению, некоторые компании, которые, по моему мнению, могли открыться, но не стали этого делать, меня удивили. Они собрали товар и оборудование, ссылаясь на форс-мажор, хотя для этого нужно иметь документ, подтверждающий факт наступления обстоятельств непреодолимой силы. Некоторые конфликтные ситуации нам удалось разрешить, но с некоторыми это не удалось. К счастью, таких немного.

Попутно хочу выразить благодарность всем арендаторам, которые быстро сделали ремонт и быстро открылись. Это, например, компания МНС Инвестмент, управляющая итальянскими франшизами Intimissimi, Calzedonia, Tezenis, Falconeri в Украине. Они открылись одними из первых, сделав красивый ремонт. Также хочу отметить Алло, Фокстрот и EVA, не говоря уже о Novus, который обновил концепцию и открылся с максимально полным ассортиментом. Я считаю, что это лучший магазин сети в Киеве. Так же благодарю всех, кто работает в нашем ТРЦ. А с кем не договорились — значит нам не по дороге.