RAU EXPO 2024: главное из крупнейшей встречи ритейла страны

"Перспективные метры: инвестиции в недвижимость"

Первая сессия в конференц-зале №1 была посвящена девелопменту и торговым центрам. Ее открыл Олег Клопов, менеджер проектов коммерческой недвижимости компании Retail&Development Advisor.

В презентации спикер рассказал о трендах в ритейле и девелопменте в условиях текущих вызовов и подчеркнул, что в Украине было всегда нелегко вести бизнес, поэтому украинские предприниматели буквально чемпионы по изобретательности.

Эксперт выделил ключевые тренды в коммерческой недвижимости на сегодняшний день:

• наиболее активными категориями на рынке за 2023/2024 годы стали one dollar store, food, drogerie и fast fashion;
• по состоянию на первый квартал года количество работающих магазинов в Украине перевалило за 18 тысяч, что на 4% больше показателя до начала полномасштабного вторжения.
• с точки зрения географии наибольшая активность торговых сетей совпадает с внутренней миграцией в стране (западные области и столица). Рост касается, прежде всего, небольших объектов, развивающихся в регионах;
• в западных регионах наблюдается нехватка качественных локаций для ритейлеров, так что девелоперы вынуждены повышать ставки или выходить на рынок с новым предложением.

К сожалению, есть не только положительные тренды, но и вызовы, включая нехватку энергоресурсов, опасность для бизнеса, рост стоимости строительства и эксплуатации и нехватку кадров.

Следующим было выступление Петра Пуняка, соучредителя компании WR Group. Эксперт рассказал о комплексном подходе к управлению коммерческой недвижимостью и открытию новых ТРЦ.

С 2011 года компания успешно открыла 11 торговых центров, в следующем году WR Group планирует открыть 5 новых ТРЦ.

Сначала ковид, а затем и война заставили компанию пересмотреть свою стратегию, и сейчас она занимается небольшими объектами во Львове и области. 

По мнению Пуняка, реализацию крупных ТРЦ площадью около 100 тыс. метров квадратных - стоит отложить до окончания войны.

В прошлом году мы открыли ТРЦ в Дрогобыче и Трускавце, если говорить об этапах реализации этих проектов, то с момента поиска земельного участка до запуска объекта прошло полтора года, - делится спикер.

Одним из новых проектов компании станет ТРЦ Galas в одном из спальных районов Львова, который должен открыться в начале следующего года.

Еще одним будущим объектом является ТРЦ Locus в городке Рудное, в котором отошли от концепции с форматом якорного фуд ритейлера. ТРЦ будет иметь три этажа, открытие должно состояться уже в сентябре-октябре этого года.

Андрей Лотоцкий, CEO Retail&Development Advisor, рассказал, какие ТРЦ откроются на западе Украины в ближайшие годы. В планах компании на ближайшее время – 8 торговых центров:

• ТРЦ Family Mall, г. Стрый Львовская область. Сейчас почти готова первая очередь объекта относительно дальнейшего строительства, компания столкнулась со сложностями, поскольку на месте строительства были найдены археологически ценные памятники. Первая очередь откроется в третьем квартале 2025 года, остальная часть в 2026 году.
• ТРЦ Kvartal City, Львов (район Рясное), в этом и окрестных районах у объекта почти нет конкурентов. Срок реализации проекта приблизительный – 2 – 2,5 года. 
• ТРЦ "Украина" Ужгород. Проект планируется запустить уже в ближайшее время, а именно – в марте 2025 года. При этом почти все свободные площади торгового центра уже заняты.
• ТЦ "Росвиговский", г. Мукачево. Его открытие также переносится на март 2025 года. Лотоцкий отмечает, что в городе большой запрос на качественные арендные площади от арендаторов, поэтому новый ТЦ уже почти заполнил все свободные помещения. Одним из якорных арендаторов станет магазин польской группы LPP.
• ТРЦ “А7” Ивано-Франковск. Объект размещается в самом центре города, открытие запланировано на март 2025 года, уже известно, что продуктовым якорем станет сеть "АТБ", а на четвертом этаже будет большой детский развлекательный центр.
• ТЦ “А5” Ивано-Франковск. Это двухэтажный торговый комплекс в центре города, на первом этаже уже заполнены все основные площади.
• ТРЦ "Варшавский", Тернополь. В этом проекте произошли определенные изменения, в частности - была уменьшена запланированная площадь и изменена концепция расположения автовокзала. 
• БФК “BOGUN-CITY”, Винница. Комплекс находится на берегу реки Буг, на выставке его презентуют впервые. Известно, что комплекс состоит из бизнес-центра, апартаментов, гостиницы и ТРЦ. Здание будет иметь несколько башен, ТРЦ будет занимать четырехэтажное здание, предусмотрено ДРЦ, спортзал и другое.

Татьяна Чубак, директор по развитию ТРЦ "Подоляны", выступила с презентацией о второй очереди торгового центра и особенностях ведения бизнеса в Тернополе.

Так, посещаемость ТРЦ "Подоляны" составляет около 6 млн посетителей в год, доля в розничной торговле города составляет 20%. 

В торговом центре работает единственный в области супермаркет "Сільпо" в эксклюзивном формате. В этом году в ТРЦ увеличилась площадь магазина Sinsay, с 350 м кв до более чем 1000. После начала полномасштабного вторжения объект значительно усилил свой спортивный сектор, а уже через несколько дней ожидается открытие магазина JYSK.

Татьяна Чубак подчеркнула, что после опроса посетителей компания запустила масштабный процесс реконструкции и расширения торгового центра. Таким образом, планируется привлечь в город новые бренды и наконец открыть вторую очередь ТРЦ - Подоляны Mall. 

Детальнее концепцию второй очереди, а также другие проекты, рассказал CEO & Founder NAI Ukraine, Urban Experts Виталий Бойко.

Спикер также представил концепцию нового столичного ТРЦ Ocean Mall вместе с Анной Корягиной, СЕО Nhood Украина, директор по Tenant Representation, Nhood Holding.

"Решения и инновации для бизнеса"

Вторую сессию начал Дмитрий Литвин, директор по развитию Accord Group, который рассказал об айти инфраструктуре и трансформации ритейла.

Эксперт выделил несколько основных технологических трендов отрасли:

• искусственный интеллект;
• переход к облаку;
• переход на SD-WAN архитектуру;
• архитектура с нулевой доверием;
• автоматизация реагирования на инциденты безопасности;
• мониторинг всей структуры.

Ирина Плющева, Deputy CEO, iPOST представила презентацию о повышение лояльности клиентов посредством этого сервиса.Спикер подчеркнула, что рынок доставок растет в ритейле с огромной скоростью, как и рынок e-commerce в целом.

Украинцы стали прагматичнее в планировании своего времени, поэтому курьерская доставка становится как никогда актуальной, - сказала Плющева.

Анна Канина, руководитель юридического департамента Аврора Мультимаркет и Константин Юрченко, коммерческий директор цифровых сервисов для бизнеса Вовремя вместе рассказали о кейсе цифровизации “Авроры”.

Команда ритейлера отошла от бумажного документооборота и полностью перешла на электронный. Это было не просто, поскольку требовало больших инвестиций, вызывало сопротивление сотрудников, адаптацию нынешних бизнес-процессов и прочее.

В итоге сессии выступили руководитель направления по продаже решений в ритейле Киевстар Александр Назарук и Олег Лесов, CPO eSputnik.

"Стратегия антихрупкости в условиях военного времени"

Последняя сессия первого дня, которую посетила журналистка УРТЦ, началась с панельной дискуссии по теме устойчивости бизнеса в условиях полномасштабной войны в Украине.

Модератором выступил Глава Ассоциации ритейлеров Украины Андрей Жук. Эксперты обсудили адаптацию стратегии бизнеса к постоянным изменениям.

Давайте начнем с того, что иметь стратегию во время войны, это точка "ноль". Стратегия и амбициозная стратегия это то, что дает нам чувство жизни и делает ее нормальной. В середине компании у нас есть два лозунга: война не повод снижать внутренние стандарты и нам не должно быть стыдно перед ребятами, которые вернулись с фронта. Поэтому стратегия есть и стратегия амбициозная, – говорит совладелица и глава наблюдательного совета Suziria Group, основательница сети зоомаркетов MasterZoo Полина Кошарна. 

Директор розничной сети "Люксоптика" Виолетта Титаренко сказала, что "Люксоптика" работает по очень простой стратегии "Готовиться к худшему, но надеяться на лучшее". 

СЕО Фокстрот Алексей Зозуля подчеркнул, что не иметь стратегии во время войны невозможно, ведь для компании очень важно понимать, что нужно, а что не нужно делать.

Мы, пожалуй, одна из немногих компаний, у которых есть стратегия и формат этой стратегии почти не изменился с начала войны. Вопрос не в том, есть ли стратегия, а в том, как ее выполнить в условиях вызовов войны, при том, что у нас второй блекаут, не хватает персонала и т.д. Наши магазины не работали примерно два часа с начала войны, поэтому стратегия есть, адаптируемся как можем, - сказал директор по развитию SPAR и "Наш Край" Виктор Мольченко.

Одним из самых больших вызовов для всего ритейла является кадровый вопрос, недостаток работников, по словам экспертов, наблюдается почти на всех уровнях.

Для того чтобы не терять свой персонал, топ-менеджмент прибегает к внедрению разнообразных программ для сотрудников, в частности психологической поддержки.

Мы тоже сталкиваемся с текучестью и нехваткой кадров, но есть определенный перекос, если брать более спокойные регионы, там больше процент необеспеченности персоналом, тогда как в более опасных - почти нулевая вакантность, - говорит директор Департамента нетопливных продаж ПАО "Укрнафта" Максим Пятаков.

"Маркетинг, который дает результат"

Первая сессия состояла из выступлений отдельных спикеров, начал ее Юрий Грузинский, Head of Enterprise Department Netpeak Ukraine, который выделил топ-5 трендов маркетинга в ритейле на этот год. По мнению спикера, это:

• адаптивное управление;
• мультиканальность и кроссплатформенность;
• социальная ответственность бизнеса;
• инфлюэнсеры и социальные медиа как медиа канал;
• искусственный интеллект.

Екатерина Жураковская, директор по маркетингу БФК Gulliver, рассказала о сотрудничестве ТРЦ с арендаторами, возможных проблемах в этом направлении и их решениях.

Прежде всего эксперт подчеркнула, что в сегодняшних реалиях сотрудничество ТРЦ с арендатором должно генерировать дополнительный трафик, который в конце концов приводит к росту прибыли.

Жураковская рассказала о нескольких кейсах ТРЦ Gulliver, в частности, проведении стим-промо, способах доведения маркетинговой информации до посетителя и т.д.

Не всегда ты можешь учесть все внешние моменты, влияющие на результат, но это не значит, что нужно останавливаться. В любом случае, это повышает узнаваемость и лояльность к бренду и, как следствие, влияет на товарооборот, - говорит маркетинг-директор.

Наталья Случай, руководитель отдела маркетинга Moyo в своем выступлении объяснила важность инхаус-продакшена, как драйвера для маркетинг-инициатив. Спикер выделила следующие преимущества:

• команда в курсе всех коммерческих тайн;
• высокая вовлеченность команды в бизнес-процессы;
• повышение уровня узнаваемости бренда;
• более высокая конверсия, чем от баннерной рекламы.

Кристина Башлий, директор по маркетингу Sova, в своем выступлении рассказала об успешных коллаборациях, которые могут стать драйверами для роста бренда.

Эксперт привела пример коллаборации ювелирного дома с украинским брендом Lake, которая стала первой для обеих компаний и перевернула весь бизнес отрасли.

Завершилась первая сессия второго дня выступлением на тему партнерства и помощи от большого ритейла Вооруженным Силам, его представили Виталий Бойко CEO&Founder в NAI Ukraine/Urban Experts и Владимир Стецик Директор Kearney Украина.

"Синергия налоговой и экономической политики для обеспечения устойчивости и развития в условиях войны"

Вторая сессия, избранная редакцией УСТЦ, полностью состояла из панельной дискуссии на одну из самых актуальных сегодня тем. Ее модератором был Алексей Француз, руководитель направления Government Relations Ассоциации ритейлеров Украины, а среди спикеров присутствовали как представители бизнеса, так и должностные лица.

Мы, как Украина, исторически унаследовали неплохие возможности. Когда СССР распадался, у нас были одни из лучших показателей среди постсоветских стран. Однако за время независимости мы эти преимущества теряли, у нас происходила миграция бизнеса в более сырьевые отрасли, – рассказала заместитель Министра экономики Надежда Бигун о проблеме бизнеса с добавленной стоимостью.

Даниил Гетьманцев, Председатель Комитета Верховной Рады Украины по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики заявил:

Мы сегодня тратим на войну больше, чем израиль в период горячей фазы арабо-израильской войны, мы испытываем дефицит финансов и имеем несколько сверхмощных вызовов, первое - это линия фронта, которая, к сожалению, постоянно увеличивается, финансирование, в котором мы нуждаемся…. У нас, к сожалению, не осталось популярных или классных решений, все решения которые остались или плохие или очень плохие, мы должны иметь понимание и ответственность, что без их принятия мы не устоим.

Чиновник подчеркнул значительные успехи государства в политике детенизации и отметил, что считает это направление деятельности приоритетным и для государства, и для бизнеса. По словам Гетманцева, налоговая система делает ставку на крупные торговые системы, работающие "в белую".

В свою очередь представители ритейла заявили о своих главных проблемах, требующих реакции со стороны властей, в частности бронирования сотрудников, обеспечения электроэнергией и внесения ритейла в объекты критической инфраструктуры, персональной безопасности сотрудников и т.д.

История великих изнурительных воин доказывает, что выигрывает тот, у кого лучше работает тыл. Тыл это экономика, это бизнес, это работающее население… Мы все сегодня должны думать о том, как нам сделать нашу политику, наше принятие решений, прозрачным, прогнозируемым и идущим на пользу и государству, и бизнесу, и населению. Без фискализации экономики мы эту войну не выигрываем, – говорит Сергей Иващенко, Руководитель по GR&CSR, Метро Украина.

Также эксперт отметил проблему с проверками бизнеса, по его мнению, в условиях войны налоговая должна исповедовать рискоориентированный подход к проверкам, а не просто выполнять план.

Сергей Тарута, народный депутат, первый заместитель председателя Комитета ВРУ по вопросам экономического развития, промышленник, считает, что бизнес не выходит из тени, поскольку власти не готовы к созданию прозрачных конкурентных и налоговых условий.

Прежде всего, нужно убрать контрабанду и серые товары, ведь они есть, мы все это знаем, - замечает он.

По мнению Таруты, нужно идти не по пути повышения налогов, а по пути их снижения и увеличения инвестиционной привлекательности страны.

В свою очередь, Даниил Гетманцев выделил прежде всего важность внедрения принципа “закон один для всех”, а не снижения или увеличения налоговой нагрузки.

"Ритейлеры и производители: эффективное сотрудничество"

В рамках третьей сессии Надежда Бегун, заместитель Министра экономики Украины, представила правительственную программу "Сделано в Украине". Основные составляющие и особенности программы:

• касается, прежде всего, малого и среднего бизнеса, а не крупных производителей;
• на 2024 год на программу выделено 45 млрд. грн.;
• имеет две основные составляющие – стимулирование спроса на украинские товары и стимулирование производителей этой продукции;
• предусматривает разнообразные грантовые программы;
• создание индустриальных парков;
• кэшбек на украинские товары (запустят в течение лета);
• национальная информационная кампания "Все в плюсе, когда сделано в Украине";
• предусматривает привлечение ритейлеров в качестве послов.

Читайте также: Индекс самочувствия ритейла (RWBI) в мае 2024-го снизился из-за влияния нескольких факторов

Завершилась последняя сессия второго дня панельной дискуссией при модерации Надежды Бегун.