Елена Яценко, ТРЦ Respublika Park: о марафоне открытий, росте трафика и международных ритейлерах

Директор по аренде столичного ТРЦ Respublika Park Елена Яценко рассказала RAU об особенностях сезона, переговорах с международными брендами и дальнейших планах развития торгового центра.

Украинский Совет Торговых Центров предлагает самое интересное из интервью.

Марафон открытий

В последнее время в Respublika Park открылась целая плеяда новых магазинов отечественных и международных брендов.

По словам Яценко, команда ТРЦ долго и тщательно готовилась к новому сезону, привлекая новых, интересных арендаторов, которые делают более мощным tenant mix объекта.

Так называемый марафон открытий стартовал с июля, первым был магазин международного бренда белья Calvin Klein Underwear, а также Sister's Aroma, который открылся в формате шоу-рума.

В августе он продолжился открытием мультибрендового детского магазина под названием Kim Kids, также директор по аренде отметила нового офлайн-игрока - магазин Click, который ранее работал исключительно онлайн.

2023 08 22 14 15 11 artem galkin | 1

У серпні відвідувачів порадував повноформатним магазином Dyson & KitchenAid, що став першим магазином такого типу в Україні. Також нещодавно відкрився унікальний простір українських дизайнерів Blushhh.

Вскоре планируется открытие нового магазина мебели Mood от уже известной сети Blanche. В первой половине сентября ожидается жизнь магазина Mango.

Это важное событие для нас, ведь открытие состоится в новейшем концепте и будет первым магазином за долгое время, который будет открываться напрямую испанским офисом. Договор был подписан еще до 24 февраля 2022 года, но работы по ремонту остановились с началом полномасштабной войны. Но для нас это не просто возобновление работы, это успешный старт. Мы открыли диалог с испанским офисом Mango, нашли аргументы и убедили их в ценности инвестиций в открытие магазина в новом формате именно в нашем ТРЦ, - говорит Елена Яценко.

В общем, в планах ТРЦ открыть более 25 новых магазинов до конца первого квартала следующего года.

Привлечение международных брендов во время войны

Коммуникация по открытию Mango длилась более полутора лет, спикер объясняет, что команда Respublika Park убедила их в том, что открытие у них безопасно, даже с учетом всех событий, которые происходят в Украине.

Мы делаем ставку на смелые и важные решения, веря, что успех сопутствует смелым. Мы объединяем нашу настойчивость и экспертность с успешными показателями нашего ТРЦ. В целом, этот симбиоз позволил нам сделать сильные и яркие открытия. Мы уверенно шагаем вперед, даже в трудные времена, и делаем это с большой преданностью, - отметила она.

Тренды в ритейле

Показатели трафика стабильно растут от месяца к месяцу, особенно важным является рост трафика буднего дня и сокращение разницы между рабочими и выходными днями.

Согласно последним внутренним исследованиям, в ТРЦ появилось много новых посетителей. В основном это внутренне перемещенные лица, которые переезжают из неспокойных регионов в Киев.

Конечно, тренды в поведении посетителей изменились. Сейчас они ищут не просто покупки, а также развлечения, которые помогут им максимально наслаждаться временем, проведенным в ТРЦ. Нам важно, чтобы наш центр был местом, где можно получить максимум удовольствия, в безопасных и комфортных условиях, - говорит Елена Яценко.

photo1693385447 | 2
Photo1693385447-5

Также заметно уменьшение влияния сезонного фактора, с марта этого года в торговом центре наблюдают активный рост посещаемости и товарооборота, и эта тенденция продолжается.

Безопасность работников и посетителей

Соблюдение постановлений ГСЧС по безопасности посетителей является важной частью работы торгово-развлекательного центра и одним из условий является большой паркинг, расположенный под зданием ТРЦ.

Это место команда ТРЦ рекомендует использовать как укрытие во время воздушных тревог. Во время высокой посещаемости, особенно во время событий и акций, посетителям дополнительно сообщают, что они могут находиться на паркинге во время объявления воздушной тревоги. Но самое безопасное укрытие - станция метро Теремки.

Что интересно отметить, возвращаясь к трендам: последние 3-4 месяца характеризуются возвращением посетителей в ТРЦ в полном объеме после периода воздушной тревоги. Ранее после окончания тревоги некоторые посетители не возвращались, но теперь почти все готовы вернуться в ТРЦ для шопинга и развлечений, переждав опасность в укрытии. Для нас это крайне положительный тренд, свидетельствующий о доверии посетителей к мерам безопасности в ТРЦ и желании возвращаться сюда, - отмечает директор по аренде.

Планы на ближайшее будущее

Одной из особенностей ТРЦ Respublika Park является большое количество фасадных помещений - формата Street Retail.

Используя данные площади, торговый центр может предоставлять разнообразные сервисы для посетителей, а именно возможность помыть автомобиль, записаться к врачу или сдать анализы в медицинском центре, забрать или отправить посылки. А предприниматели смогут работать автономно, устанавливая график работы.

Читайте также: Региональные и масштабные: какие ТРЦ открылись в Украине за лето 2023-го (фото)

Основную задачу и план действий нашей команды можно назвать одним словом "сервис": как в направлении B2C, так и в направлении В2В, - резюмировала Яценко.