Сеть-Comfy-оновила-формат-флагманских-магазинов-(фото)

Сеть COMFY обновила формат флагманских магазинов (фото)

Сеть COMFY обновила формат флагманских магазинов. Первые точки Digital-формата можно посетить в трех торговых центрах столицы, а также Виннице и во Львове.

Операционный директор COMFY Наталья Кутузова рассказала, какие именно изменения внедрил ритейлер и почему новый формат позволит еще эффективнее конкурировать на рынке техники и электроники.

В 2024 году выручка ритейлера достигла рекордного результата - в прошлом году COMFY впервые со дня основания преодолел отметку в миллиард долларов продаж в год. На динамику показателей повлияли, в частности, обновление формата и сети.

Уже пять магазинов COMFY получили обновленный Digital-формат, который компания разработала вместе с архитектурным бюро и студией дизайна "Balbek bureau". Пространство магазинов стало более цифровизированным, но не потеряло свои ключевые отличия бренда такие, как уют и домашность.

Новый формат выполняет четыре основные бизнес-задачи:

  • физические пространства отражают цифровой подход компании;
  • улучшают клиентский опыт;
  • стимулируют продажи;
  • адаптированы к новым требованиям рынка.

Особенности нового формата

Зона выдачи товара и точка выдачи интернет-заказов расположены внутри магазина, близко к входу. Благодаря единому окну пикапа и адаптации процессов, клиент получает свой заказ в среднем за три минуты.

зона выдачи масштабирована | 1

Ритейлер наблюдает увеличение спроса на цифровые категории, поэтому одна из задач нового формата - подчеркнуть эту зону технологическими решениями. Так, в новом формате можно увидеть shop in shop со смартфонами, ноутбуками и часами.

магазин в магазине, масштабированный | 2

В новых магазинах COMFY появились модульные магазины промо-стенды, на которых транслируется не просто статичная картинка с информацией. Это динамическая история, которая меняется, в соответствии с бизнес-задачей.

Промо экраны входной группы призваны привлекать дополнительное внимание посетителей ТРЦ, экраны в разных зонах товаров - затянуть трафик вглубь магазина и равномерно распределить его по помещению, а промо ролики - продемонстрировать самые выгодные предложения для клиента. Для них студия дизайна "Balbek bureau" разработала новое оборудование, уникальное для Украины.

экраны в масштабе | 3

Кроме того, в магазинах нового формата ритейлер пересмотрел количество освещение на входе, а также выгодно акцентировал подсветку на промо стендах. В то же время позаботился о том, чтобы другие зоны получали достаточное количество освещения. Освещение в магазинах сделали более экологичным и энергосберегающим.

Читайте также: Подарки покупали в последний момент: аналитика "Фокстрот" за 14 февраля

В сети отметили, что и в дальнейшем будут продолжать сотрудничество с "Balbek bureau" по обновлению своих магазинов. Следующий этап - анализ эффективности нового формата и его совершенствование и распространение на сеть.

Не пропусти самое важное!