Мария Патер, ТРЦ King Cross Leopolis: запросы на аренду поступают не только от украинских брендов, но и от международных

После начала полномасштабного вторжения рф в Украину 24 февраля 2022 года King Cross Leopolis не останавливал свою деятельность. Гипермаркеты продовольственных и хозяйственных товаров, магазины электроники, аптека, которые работают в ТРЦ, продолжали функционировать в самые тяжелые недели и месяцы после вторжения, чтобы обеспечить население всем необходимым. 

Двери ТРЦ оставались открытыми для всех, кто нуждался в помощи или приходил согреться, отдохнуть, подзарядить электронные устройства. Магазины и заведения, которые не относятся к сфере товаров первой необходимости, в первые дни полномасштабной войны закрылись, заботясь, прежде всего, о безопасности своих работников. Но уже в конце марта - начале апреля 2022 года большинство заведений ТРЦ было открыто. Заботясь о безопасности работников и посетителей, на подземном паркинге ТРЦ было организовано временное укрытие, где во время воздушных тревог могут найти убежище работники и посетители нашего торгового центра.

В целом наша деятельность в 2022 году была сфокусирована на трех основных приоритетах: 1) обеспечение бесперебойной работы ТРЦ и безопасных условий пребывания работников и посетителей, даже в условиях постоянных воздушных тревог и перебоев с электроснабжением и связью; 2) партнерская поддержка арендаторов; 3) поддержка различных благотворительных проектов и инициатив.

Согласно обнародованным данным, во Львове находится около 150 тысяч внутренне перемещенных лиц, а во Львовской области почти 270 тысяч. Таким образом население Львова вероятно достигло 1 млн. человек. 

Однако на посещаемость торгового центра влияет много факторов, в том числе и потребительские настроения населения, которые во время войны достигли самых низких показателей, и ракетные обстрелы, и количество воздушных тревог, и активизация мобилизационных мероприятий. Поэтому довольно трудно выделить влияние только одного фактора.

Благодаря относительной стабильности и безопасности в западной части страны мы имеем возможность работать в достаточно комфортных условиях. Вакантность торгового центра близка к нулю. Запросы на аренду поступают не только от украинских брендов, но и от международных компаний, которые постепенно восстанавливают свое развитие в Украине.

С начала войны в нашем ТРЦ открылись такие магазины как Puma, New Balance, Bosch, магазин Sinsay открылся в новом формате, значительно расширив свою площадь и дополнив ассортимент товарами для детей, для мужчин и товарами для дома; вскоре откроется магазин Adidas. Появились также и новые украинские бренды такие как Stimma, Vloria, ювелирный дом Sova открылся в формате бутика.

Открытие магазинов группы Inditex после длительного перерыва вызвало немалый ажиотаж среди посетителей торгового центра. В первые дни можно было наблюдать длинные очереди к кассам и в примерочным, а посещаемость торгового центра выросла примерно на 20%. Заметно, что покупатели остались довольны коллекциями, ассортиментом, ценовой политикой и поэтому непременно будут возвращаться на шопинг, даже когда чрезмерная шумиха вокруг открытия этих магазинов утихнет.

Сейчас украинцы тратят значительную долю своих доходов на продукты питания, предметы первой необходимости, лекарства, а экономят чаще всего на развлечениях и питании вне дома. К тому же в связи с риском воздушных тревог посетители более целенаправленные на покупки и сократили свое среднее время пребывания в ТРЦ.

На поведение потребителей без сомнения влияют также и события, происходящие вокруг нас. Так, мы наблюдали возникновение ситуативного спроса на определенные группы товаров: к примеру, весной 2022 года за счет переселенных лиц возник повышенный спрос на сезонную одежду и обувь, осенью 2022 и недавно в результате обстрелов энергетической инфраструктуры вырос спрос на различные автономные источники питания, павербанки, автономные приборы освещения и тому подобное. С другой стороны, шопинг в магазине любимого бренда, ужин в ресторане или поход в кино сейчас является для многих самым доступным способом отвлечься и противодействовать стрессу.

Первые активности, которые мы начали проводить после начала войны были организованы для детей. Во Львове оказалось немало детей из других областей Украины, и мы заметили запрос на организацию мероприятий для их досуга. Каждые выходные в ТРЦ проводились творческие мастерские, кулинарные мастер-классы, квесты, гонки на гиробордах, стрельба из лука, развлечения с клоунами и аниматорами и тому подобное. 

Следующим шагом стали благотворительные концерты. Абсолютное большинство украинцев приобщается к благотворительным сборам. Проведение концертов в торговом центре в сотрудничестве с благотворительными фондами позволяет активизировать сбор средств для нужд украинских военных, привлечь к благотворительности наших посетителей и арендаторов. На одном из недавних таких концертов с участием певицы Кола нам удалось не только собрать средства на автомобиль для военных, но и создать очень теплую и искреннюю атмосферу общения с любимыми исполнителями и радиоведущими.

Отдельным направлением является также поддержка выступлений юных фигуристов, которые тренируются на катке в ТРЦ King Cross Leopolis, и радуют нас своими успехами.

Несмотря на новые потребности и вызовы, которые появились, мы помним также о наших друзьях из Благотворительного фонда «С ангелом на плече», которые занимаются детьми с онкологическими заболеваниями, и приобщаемся к их сборам.

Мы работаем над обновлением пула арендаторов торгового центра и планируем привлечь в этом году известные международные бренды, однако сейчас еще не можем поделиться деталями.