IKEA запускает новый формат магазинов Plan & Order Point

Шведский ритейлер IKEA планирует открыть первые магазины в новом формате Plan & Order Point в странах Бенилюкса.

Точки небольшого формата должны заработать в сентябре, концепция предусматривает небольшой шоу-рум площадью всего 650 кв. м.

Сейчас ведется набор сотрудников для работы в новом магазине. Plan & Order Point также предусматривает помощь покупателям проектировать различные комнаты в их доме и оформлять более сложные заказы.

Формат пригодится тем, кто ищет кухни, шкафы и системы хранения.

Запуск нашего первого пункта Plan & Order Point знаменует собой еще один шаг в реализации омниканальной стратегии IKEA. При этом мы делаем ставку на повышение доступности для покупателей и доступности для людей, которые сейчас не имеют поблизости магазина ИКЕА. Замечаем, что наши покупатели нуждаются в индивидуальном совете при совершении важных покупок, таких как кухни и шкафы, - прокомментировал коммерческий директор компании Аннемарике Янсен.

Планы

Учитывая растущий спрос на доставку товаров на дом, ритейлер планирует инвестировать значительные средства в совершенствование служб доставки в Нидерландах. 

В ближайшие годы IKEA намерена открыть как можно больше голландских пунктов Plan & Order Points.

В Бельгии компания также делает ставку на крупные покупки и индивидуальный подход, поэтому для укрепления своего лидерства на бельгийском рынке кухонь, ритейлер расширяет штат своих кухонных специалистов на пятьдесят человек - до более чем 260.

Также расширяются и задачи персонала, например, теперь покупатели могут заказать онлайн-консультацию и получить замеры на дому.

Читайте также: IKEA тестирует гигантские почтоматы и автоматы с газированными напитками для выдачи заказов

Такие меры позволяют IKEA Belgium удвоить оборот от продажи кухонь к 2025 году по сравнению с 2022-м.

Trade Master