H&M начал взимать дополнительную плату за возврат вещей

Шведский модный ритейлер H&M заявил, что летом этого года стал взимать плату за возврат товаров в Великобритании, а теперь начал внедрять это еще в ряде европейских стран.

В ближайшее время компания планирует ввести новшества и на остальные рынки. В Британии услуга стоит 1,99 фунта стерлингов.

Эти средства будут вычитаться из возвращаемой покупателю суммы, если тот не подпишется на бесплатную программу лояльности бренда.

Мы стремимся помочь нашим покупателям с самого начала подобрать правильный размер и фасон, чтобы снизить количество возвратов, - пояснили в пресс-службе H&M.

Это не первый случай введения платы за возврат, ранее к подобному мероприятию прибегли к Zara, New Look, Boohoo, Uniqlo и Next. Ритейлеры пошли на этот шаг из-за роста стоимости доставки и обработки возвращенных товаров в сочетании с увеличением числа пользователей этой услуги.