H&M почав стягувати додаткову плату за повернення речей

Шведський модний ритейлер H&M заявив, що влітку цього року став стягувати плату за повернення товарів у Великій Британії, а тепер почав впроваджувати це ще у низці європейських країн.

В ближайшее время компания планирует ввести новшества и на остальные рынки. В Британии услуга стоит 1,99 фунта стерлингов.

Эти средства будут вычитаться из возвращаемой покупателю суммы, если тот не подпишется на бесплатную программу лояльности бренда.

Ми прагнемо допомогти нашим покупцям з самого початку підібрати правильний розмір і фасон, щоб знизити кількість повернень, - пояснили у прес-службі H&M.

Это не первый случай введения платы за возврат, ранее к подобному мероприятию прибегли к Zara, New Look, Boohoo, Uniqlo и Next. Ритейлеры пошли на этот шаг из-за роста стоимости доставки и обработки возвращенных товаров в сочетании с увеличением числа пользователей этой услуги.