Глобальные конфликты и неопределенность влияют на покупательское поведение потребителей по всему миру (исследование)
Что влияет на негативную оценку европейцев?
Более чем каждый третий (37%) обеспокоен ростом цен на продукты питания. У каждого четвертого (25%) беспокойство вызывает рост цен на энергоносители.
Европейцев волнуют глобальные конфликты и эскалация кризисов. Так, 18% всех респондентов обеспокоены войнами, политической нестабильностью и развитием политического ландшафта в Европе.
Эти факторы также влияют на склонность потребителей тратить деньги. Несмотря на то, что индекс потребительской уверенности в Германии вырос по сравнению со средним показателем последних лет до апреля 2024 года, он все еще ниже долгосрочного среднего значения. Потребительские настроения особенно негативны во многих странах Юго-Восточной Европы, таких как Греция, Словения, Венгрия и Турция, а также в Эстонии.
Европейские потребители по-разному реагируют на рост цен. Опросы показывают, что 93% европейцев изменили свое поведение при покупке и откорректировали свои привычки тратить деньги. Стратегии приспособления потребителей сильно отличаются от страны к стране, но в среднем каждый потребитель принимает несколько из этих мер экономии:
- 40%: покупка брендов по спецпредложению;
- 33%: переходят на более дешевые предложения;
- 33%: обращают внимание на стоимость всей покупки;
- 33%: чаще совершают покупки в дискаунтерах;
- 31%: покупают товары частных торговых марок;
- 29%: делают запасы, когда предлагают их любимый бренд по скидке.
В Германии главная стратегия - покупать бренды, которые предлагаются. Однако многие потребители также переходят на частные торговые марки или чаще делают покупки в дискаунтерах.
В Испании, Франции и Италии люди, как правило, смотрят на общее количество в своих корзинах, а не покупают в дискаунтерах. В Испании и Франции доля дискаунтеров осталась на уровне 10% и 12% соответственно. Несмотря на средние темпы инфляции в 5,8% в 2023 году и ожидаемые 5,5% в 2024 году, в Норвегии наблюдался очень сильный рост дискаунтеров. Их доля в товарообороте FMCG выросла с 67% в 2019 году до 72,5% в 2023 году. Это связано с очень высоким общим уровнем цен на продукты питания в Норвегии, от которого смогли выиграть дискаунтеры Kiwi и REMA1000.
Потребители в Венгрии неохотно переходили к дискаунтерам. Дискаунтеры страны, включая три наиболее представленные сети Lidl, Penny и Aldi, смогли увеличить свою долю в FMCG-бизнесе с 26,7% в 2019 году до 29,3% в 2023 году.
На европейском уровне использование рекламных акций очень распространено. Во время пиковой фазы инфляции доля товаров широкого потребления, купленных по акционному предложению, выросла почти во всех странах. Наибольший рост с 2022 по 2023 год был зафиксирован в таких странах Восточной Европы, как Сербия, Румыния, Венгрия, а также Босния и Герцеговина, где также был зафиксирован самый высокий рост цен и самая высокая доля расходов на FMCG в общей покупательной способности.
В Западной Европе Германия зафиксировала самый сильный рост акционных покупок с ростом на 14%.
Покупка частных торговых марок, напротив, более распространена в странах с более высокой покупательной способностью, чем в странах Восточной Европы. В таких странах, как Испания, Нидерланды, Соединенное Королевство и Германия, доля закупок FMCG частных торговых марок составляет чуть менее 42%. Испания лидирует в этой статистике с долей 47%. Частные торговые марки, как правило, не отличаются по качеству от брендов производителей, но часто значительно ниже уровня цен основных и признанных брендов.
На другом конце европейской шкалы находятся такие страны, как Турция, Босния и Герцеговина, а также Болгария. Там доля частных торговых марок составляет менее 10%. Возможность покупать свежую продукцию дешевле на фермерском рынке, безусловно, является решающим фактором противодействия росту цен.
Читайте также: Индекс самочувствия ритейла (RWBI) резко обвалился на фоне большого количества тревог в ноябре
После того как 2023 год характеризовался приспособлением к росту стоимости жизни, экономическая неопределенность остается и в 2024 году. Однако первые признаки роста потребительских настроений постепенно становятся очевидными. Доля предлагаемых покупок остается неизменной в 2024 году, и NIQ смог измерить рост продаж FMCG на единицу для четверти европейских рынков в первом квартале 2024 года. Это означает, что после длительной фазы роста, управляемого ценами, больше продукты снова покупают, и потребители более оптимистично смотрят в будущее, - резюмируют исследователи.
