“Фокстрот”-підключив-сервіс-з-обслуговування-відвідувачів-з-порушенням-слуху

"Фокстрот" подключил сервис по обслуживанию посетителей с нарушениями слуха

"Фокстрот" стал первой сетью электроники и бытовой техники в Украине, подключившей специальный сервис по обслуживанию посетителей с нарушением слуха. Проекту дали название "Безбарьерный Фокстрот".

Об этом УСТЦ сообщили в пресс-службе ритейлера.

С начала июня в ряде магазинов "Фокстрот" и на сайте Foxtrot.ua подключен комплекс специализированных лицензионных решений - Connect PRO, Connect Web и Connect QR, – для вызова онлайн переводчика жестового языка.

Это позволит неслышащим посетителям получить профессиональную консультацию, задать вопросы и совершить покупку без коммуникационных и психологических барьеров.

Проект реализуется в рамках инициативы первой леди Елены Зеленской "Без барьеров", которая, в свою очередь, осуществляется в рамках меморандума о сотрудничестве с ОО "Общественное движение "Социальное единство".

Наша общая цель – способствовать созданию равных условий доступа к товарам и услугам для всех граждан, независимо от каких-либо факторов, ведь каждый украинец, без исключения, заслуживает равного и толерантного отношения. Поэтому обеспечиваем неслышащим людям свободный и осовремененный доступ к услугам сети, – говорит руководитель отдела торгового маркетинга и куратор проекта "Безбарьерный Фокстрот" Леся Никулина.

main 1200h628 | 1

Где работает сервис?

Возможность проконсультироваться с сотрудниками магазина на жестовом языке с помощью переводчиков запустили уже в пяти магазинах “Фокстрот”:

  • г.Киев, ТРЦ Respublika Park (Кольцевая дорога, 1);
  • г.Киев, ТЦ Gorodok Gallery (просп.С.Бандеры, 23);
  • г.Киев, ТРЦ Piramida (ул.Мишуги, 4);
  • г.Львов, ТРЦ Victoria Gardens (ул.Кульпарковская, 226А);
  • г. Львов, ул. Под Дубом, 7б.

В ближайшее время в список планируют добавить еще пять точек, а в перспективе – масштабировать решения и на другие магазины сети.

Несмотря ни на что, мы продолжаем строить безбарьерную среду в Украине и рады тому, что бизнес все больше интересуется темой доступности для разных слоев населения. Компания "Фокстрот" стала первой компанией в своей отрасли, которая выступила инициатором внедрения адаптации своей сети к потребностям неслышных посетителей и обеспечила решения для свободной коммуникации, - прокомментировал глава Общественной организации "Общественное движение "Социальное единство" Олег Чебаненко.

В пресс-службе отмечают, что особое внимание уделено омникальной составляющей. Для свободного доступа слабослышащих к профессиональной консультации онлайн, на сайте ритейлера установлен специализированный веб-виджет "Ушко" (Connect Web). Он предназначен для одновременной связи с оператором контакт-центра "Фокстрот" и переводчиком жестового языка.

Українці отримали втричі більше “Нацкешбеку” за жовтень – середня виплата на людину

Китайський власник e-commerce платформи Temu не виправдав очікування аналітиків

Вдвічі більше ніж торік. Українці здійснили вже 3 млрд оплат через ПРРО у 2024-му

Перезавантаження пулу орендарів. RDA здійснюватиме брокеридж ТЦ Galeria Korzo

Фокус на Києві та західних областях. Які ТРЦ можуть відкритися в Україні у 2025 році

Кібератака на Auchan: злочинці отримали дані понад 500 тисяч клієнтів

JYSK відкрив сьомий магазин в Одесі у ТЦ “Родос” (фото)

Підсилення tenant-mix та підготовка до зими: головні зміни осені у ТРЦ “ЗЛАТА ПЛАЗА”

Понад 70% компаній відчувають значний дефіцит кадрів – дослідження ринку праці

В Україну повертається бренд Kiehl’s від L’Oréal – деталі

Не пропусти самое важное!