Дмитрий Лашин, Lavina Mall и Blockbuster Mall: посещаемость ТРЦ растет, несмотря на популярность онлайн-шопинга

Согласно исследованию компании CBRE, мировая посещаемость ТРЦ с началом пандемии в 2020 году упала на 30%, а уже в 2021-м начала восстанавливаться, и даже в Украине, в период активной войны с рф, рынок стабилизируется.

Однако мировое восстановление происходит медленнее, чем это прогнозировалось экспертами, говорит СЕО Lavina Mall и Blockbuster Mall Дмитрий Лашин в колонке NV. По мнению эксперта, на это повлиял общий кризис, а также высокая инфляция.

В 2023 году 20.8% всех покупок совершалось онлайн, прогнозируется, что к 2026 году доля онлайна будет 24%.

В Украине онлайн-шопинг сегодня составляет 11% по сравнению с 9% в 2021 году, эти 11% равны примерно 151 млрд грн. Это хороший показатель, но 89% в 2023 году - это все равно офлайн-продажи, отмечает Лашин.

К тому же, посещаемость торговых центров в мире растет, и в этом СЕО видит несколько причин.

Во-первых, ослабление карантинных мер после пандемии коронавируса, которое привело к росту посещаемости. Во-вторых, классические ТЦ трансформируются.

Сейчас невыгодно строить классический торговый центр без развлекательной составляющей. Офлайн должен предлагать посетителям больше, чем просто шопинг, чтобы увеличивать среднее время, которое проводит покупатель в здании. А это напрямую влияет на средний чек ($25-$50 на сегодня). К этому пункту также добавлю открытие новых магазинов и организацию реконцепций - в Украине, - говорит Дмитрий Лашин.

Еще одним фактором роста офлайн-покупок в ТРЦ являются скидки+омникальность. Чтобы поощрить покупателя посетить ТРЦ и сэкономить на доставке, продавец часто дает скидку на самовывоз.

Это также влияет на рост посещаемости в оффлайне, таким образом ритейлеры пытаются управлять своим трафиком.

Я еще несколько лет назад говорил о тенденции, что покупатели выбирают товар сначала на сайте, а потом уже приходят в ТРЦ. Сегодня почти во всех случаях это происходит именно так, потому что посетитель не знает, когда начнется воздушная тревога - он боится не успеть приобрести товар, покупает быстро, заранее прочитав необходимую информацию в интернете.

Лашин добавил, что вакантность ТРЦ уменьшается и в Украине в мире, свежая аналитика от одного из ведущих мировых консультантов недвижимости Savills выглядит следующим образом: