Дмитрий Деревицкий, "Алло": пока перспективы рынка не оптимистичны

По словам Деревицкого, накануне вторжения компания проинструктировала сотрудников, как вести себя в случае войны, а в первые дни - "законсервировали" магазины и начали релокацию складов из Киевской области.

Но мы не учли, что часть территории Украины довольно быстро окажется в оккупации, и стоило не просто временно закрыть магазины, а в принципе переместить их на более безопасную территорию. Релокация складов оказалась довольно непростым процессом, ведь на западе страны сложно быстро найти помещение, которое бы удовлетворяло потребности бизнеса. Лучше было бы, если бы мы начали этот поиск заранее, - рассказывает спикер.

В первый месяц "Алло" выплатить 25 млн грн материальной помощи 3,5 тысячам своих сотрудников. Части из них пришлось приостановить работу, но уже к концу 2022 года почти все сотрудники вернулись на рабочие места.

За эти три года "Алло" потеряли 56 магазинов: 18 уничтожено, 36 остались на оккупированной территории. 

Еще десятки точек были разграблены, например в Херсоне или Гостомеле. Общие потери "Алло" составили сотни миллионов гривен. В течение этого времени ритейлер потерпел понаж 10 случаев попадания ракет, и чудом никто из команды не пострадал - например, в ТРЦ в Кременчуге. 120 сотрудников сети мобилизованы, и, к сожалению, трое из них погибли.

До 24 февраля 2022 года компания "Алло" была централизованной, а после - стала более децентрализованной и гибкой. Еще большая часть офисных сотрудников начала работать удаленно, причем не только из других областей Украины, но и из разных уголков мира, - говорит Дмитрий Деревицкий.

Также СЕО отмечает, что бизнес стал более онлайновым. Сейчас "Алло" имеет до 50% продаж именно в онлайне, и, наверное, это самый высокий показатель в техноритейле Украины.

В течение 2024 года в компании работали над переосмыслением бизнес-модели и позиционированием на рынке, решили сфокусироваться на инновациях, развитии маркетплейса доступных инновационных товаров.

Кроме этого ритейлер начал экспериментировать с форматами офлайн-розницы: открывать точки выдачи "Алло Express", готовить к запуску новый формат магазинов.

СЕО отмечает, что украинцы стали более экономными - ценят как деньги, так и свое время.

Это частично объясняет то, что клиент ушел в онлайн. Теперь он значительно меньше делает спонтанных покупок, взвешивает все за и против, нужна ли покупка в принципе. Конечно, бороться за такого клиента стало сложнее.

За исключением некоторых категорий, например зарядные устройства, украинский рынок электроники стагнирует. Это объясняется экономическим положением в стране, миграцией миллионов людей за границу, инфляцией и тому подобное. Вырастет ли рынок снова и когда - зависит в основном от хода войны и возвращения украинцев обратно. Только за прошлый год из Украины выехали на 500 тысяч человек больше, чем заехали, а это все наши клиенты.

Читайте также: Юлия Томусяк, Famo, Pinky: о расширении сети, собственном производстве, планах на 2025 год и другом

Пока перспективы рынка не оптимистичны, резюмирует Деревицкий. Однако в компании надеются, что до конца 2025 года военные действия закончатся, и выехавшие украинцы вернутся.