Японский супермаркет запустил "сверхмедленную" кассу и резко нарастил продажи

В японской префектуре Фукуока супермаркет внедрил "сверхмедленную" кассу, где никогда не спешат.

Несмотря на странность такого новшества, оно помогло ритейлеру увеличить продажи магазина на 10%. Возле этой кассы покупатели могут провести до 20 мин и никто не будет их подгонять.

Сначала "сверхмедленная" касса была предназначена для пожилых людей, инвалидов и беременных женщин. Однако она приобрела большую популярность среди покупателей, которые не хотят спешить. Хотя обычно супермаркеты пытаются сделать процесс покупки как можно быстрее, для чего внедряют в частности кассы самообслуживания.

Создать кассу предложила Абе Нана из Центра поддержки больных болезнью Альцгеймера. Женщина знала, как расстраиваются и смущаются пожилые покупатели, когда их подгоняют в очереди.

По ее словам, такие люди ничего не могут с этим поделать, поэтому Абе Нана предложила открыть для них отдельную кассу, чтобы они могли спокойно перечислить деньги, упаковать продукты в удобном темпе и даже пообщаться с кассиром.

Читайте также: Decathlon открыл первый магазин "в стиле IKEA"

Похожий проект несколько лет назад появился в нидерландских супермаркетах Jumbo. Там открыли около 200 медленных касс, на которых покупатели могли пообщаться с кассиром. Проект назвали Kletskassa – "болтливая касса". Инициатива была направлена ​​на борьбу с одиночеством.

Trade Master