Безкассовые магазины Amazon на самом деле обслуживали тысячи индийцев - компания закрывает направление

Американский ритейл-гигант Amazon решил отказаться от своих экспериментальных бескассовых продуктовых магазинов Fresh, где использовалась система "Просто выходи" (Just Walk Out).

Инновация позволяла покупателям покидать магазин без оплаты на кассе. Для шопинга нужно было отсканировать QR-код на входе, и "искусственный интеллект" сам отслеживал, какие продукты человек берет и присылал соответствующий счет.

Оказалось, что вместо обещанного искусственного интеллекта, компания использовала труд более тысячи индианцев, которые следили за действиями покупателей и проверяли точность счетов.

Они следили, правильно ли алгоритмы интерпретировали информацию и исправляли ее. Например, система могла "не увидеть" мелкий пакет, или не распознать товар при определенном ракурсе.

По данным экспертов, схема оказалась нежизнеспособной и теперь Amazon сосредоточится на технологии Dash Carts. Это корзины со встроенными сканерами и экранами, которые автоматически вносят в счет все, что в них кладут.