Чим відрізняється покупець у супермаркеті та користувач доставки – приклад VARUS

Разница между q-commerce и покупками в физическом магазине заключается в количестве товаров в корзине, что влияет на размер среднего чека.

За одно посещение VARUS украинцы покупают в среднем 7 товаров, а средний чек составляет 250 гривен.

А в заказах с VARUS в приложении Glovo среднее количество продуктов вдвое больше – 15-16 единиц стоимостью 600 грн. 

В супермаркетах сети гости чаще покупают молочную и мясную продукцию, овощи и фрукты и алкогольные напитки.

Пользователи Glovo больше всего заказывают: сладкие безалкогольные напитки, соки и нектары, молочную продукцию, фрукты и табачные изделия.

Самыми конкретными товарами, как офлайн так и онлайн, являются яйца, куриное филе и бананы.

Посетители "физического" магазина VARUS в среднем производят 25 минут за покупками, еще 20 минут занимают дорога в магазин и домой.

В приложении Glovo заказы делают в среднем в течение 15 минут, а остальное время (40-50 минут) пользователь ожидает доставку.

Читайте также: "АТБ", "Сильпо" и другие: топ-10 украинских ритейлеров по выручке в 2022-м

Различаются и пиковые часы и дни посещения. Для супермаркетов пик приходится на промежуток с 17 до 18 часов в четверг и субботу, а в приложении товары из VARUS заказывают наиболее активно с 17 до 20 часов в пятницу и на выходных.

Retailers