Федеральная торговая комиссия США подала в суд на Amazon за оформление подписок "без согласия клиентов"

22.06.2023

Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала в суд на гиганта онлайн-торговли Amazon. Компанию обвиняют в том, что она обманом заставляет людей подписываться на свой сервис Prime, а затем "саботирует" попытки клиентов отменить подписки.

Иск подали в четверг, 22 июня, в нем отмечается, что Amazon использовал "манипулятивный, принудительный или обманчивый дизайн пользовательского интерфейса, известный как "темные шаблоны", чтобы обманом заставить потребителей подписаться на подписку Prime с автоматическим обновлением".

Глава FTC Лина Хан заявила, что компания обманом оформляла постоянные подписки, что не только разочаровывало клиентов, но и стоило немалых денег.

В компании все обвинения отвергают, претензии регулятора называют ложными и уверяют, что отменить подписку на Prime было "понятно и просто".

В Amazon считают, что Федеральная торговая комиссия объявила о деле без предупреждения: "в разгар наших дискуссий с сотрудниками FTC, чтобы убедиться, что они понимают факты, контекст и юридические вопросы, и до того, как мы смогли провести диалог с самими членами комиссии до того, как они подали иск в суд".

Этот иск для FTC является не первым спором с крупными технологическими компаниями. У FTC и других антимонопольных регуляторов есть судебные дела с Google и Meta, поскольку они борются с антиконкурентными или антипотребительскими деловыми практиками.

Financial Times

Федеральная торговая комиссия США подала в суд на Amazon за оформление подписок "без согласия клиентов"

Что говорят в Amazon?

Українці отримали втричі більше “Нацкешбеку” за жовтень – середня виплата на людину

Китайський власник e-commerce платформи Temu не виправдав очікування аналітиків

Вдвічі більше ніж торік. Українці здійснили вже 3 млрд оплат через ПРРО у 2024-му

Перезавантаження пулу орендарів. RDA здійснюватиме брокеридж ТЦ Galeria Korzo

Фокус на Києві та західних областях. Які ТРЦ можуть відкритися в Україні у 2025 році

Кібератака на Auchan: злочинці отримали дані понад 500 тисяч клієнтів

JYSK відкрив сьомий магазин в Одесі у ТЦ “Родос” (фото)

Підсилення tenant-mix та підготовка до зими: головні зміни осені у ТРЦ “ЗЛАТА ПЛАЗА”

Понад 70% компаній відчувають значний дефіцит кадрів – дослідження ринку праці

В Україну повертається бренд Kiehl’s від L’Oréal – деталі

Популярные записи и страницы