“Фокстрот”-підключив-сервіс-з-обслуговування-відвідувачів-з-порушенням-слуху

"Фокстрот" подключил сервис по обслуживанию посетителей с нарушениями слуха

"Фокстрот" стал первой сетью электроники и бытовой техники в Украине, подключившей специальный сервис по обслуживанию посетителей с нарушением слуха. Проекту дали название "Безбарьерный Фокстрот".

Об этом УСТЦ сообщили в пресс-службе ритейлера.

С начала июня в ряде магазинов "Фокстрот" и на сайте Foxtrot.ua подключен комплекс специализированных лицензионных решений - Connect PRO, Connect Web и Connect QR, – для вызова онлайн переводчика жестового языка.

Это позволит неслышащим посетителям получить профессиональную консультацию, задать вопросы и совершить покупку без коммуникационных и психологических барьеров.

Проект реализуется в рамках инициативы первой леди Елены Зеленской "Без барьеров", которая, в свою очередь, осуществляется в рамках меморандума о сотрудничестве с ОО "Общественное движение "Социальное единство".

Наша общая цель – способствовать созданию равных условий доступа к товарам и услугам для всех граждан, независимо от каких-либо факторов, ведь каждый украинец, без исключения, заслуживает равного и толерантного отношения. Поэтому обеспечиваем неслышащим людям свободный и осовремененный доступ к услугам сети, – говорит руководитель отдела торгового маркетинга и куратор проекта "Безбарьерный Фокстрот" Леся Никулина.

main 1200h628 | 1

Где работает сервис?

Возможность проконсультироваться с сотрудниками магазина на жестовом языке с помощью переводчиков запустили уже в пяти магазинах “Фокстрот”:

  • г.Киев, ТРЦ Respublika Park (Кольцевая дорога, 1);
  • г.Киев, ТЦ Gorodok Gallery (просп.С.Бандеры, 23);
  • г.Киев, ТРЦ Piramida (ул.Мишуги, 4);
  • г.Львов, ТРЦ Victoria Gardens (ул.Кульпарковская, 226А);
  • г. Львов, ул. Под Дубом, 7б.

В ближайшее время в список планируют добавить еще пять точек, а в перспективе – масштабировать решения и на другие магазины сети.

Несмотря ни на что, мы продолжаем строить безбарьерную среду в Украине и рады тому, что бизнес все больше интересуется темой доступности для разных слоев населения. Компания "Фокстрот" стала первой компанией в своей отрасли, которая выступила инициатором внедрения адаптации своей сети к потребностям неслышных посетителей и обеспечила решения для свободной коммуникации, - прокомментировал глава Общественной организации "Общественное движение "Социальное единство" Олег Чебаненко.

В пресс-службе отмечают, что особое внимание уделено омникальной составляющей. Для свободного доступа слабослышащих к профессиональной консультации онлайн, на сайте ритейлера установлен специализированный веб-виджет "Ушко" (Connect Web). Он предназначен для одновременной связи с оператором контакт-центра "Фокстрот" и переводчиком жестового языка.

Український ресторан “Татар Бунар” відкриє філію в Лондоні

Бізнес готовий до відключень. Як українські компанії планують пережити зиму (опитування)

KIKO MILANO відкрив новий beauty-простір в столичному ТРЦ Gulliver

Bolt Food запустився одразу в чотирьох нових містах

Суди за “смужки”. Adidas програв справу про товарний знак проти Thom Browne

У Meest Group попередили про ризики скасування пільг на міжнародні посилки

Не лише мінімаркети та кафе. Які ритейлери цікавляться комерційними площами в ЖК

Україна потрапила в ТОП: кількість великих ТРЦ у країнах Європи (дослідження)

Colliers Ukraine стала ексклюзивним консультантом багатофункціонального ТЦ Phoenix Plaza в Карпатах

Sinsay, Thrash!Траш! та інші: ТЦ “Покровський” у Рівному перезапускається з новими “якорями”