Тетяна Довжук, L’Oréal: про роботу під час війни, відновлення рекрутингу і соціальні ініціативи

Татьяна Довжук рассказывает, что 24 февраля 2022 года ей позвонил операционный директор с уведомлением о начале полномасштабной войны.

Сначала ты не воспринимаешь подобные новости. Но ты должна взять себя в руки и быть сильной, поскольку более 300 сотрудников и твоя семья нуждаются в поддержке и помощи. С начала войны мы занимались релокацией сотрудников в безопасные места. Без преувеличений, это была работа 24/7 в первые месяцы.

HR-директор отмечает, что еще до начала вторжения топ-менеджмент компании создал отдельный внутренний emergency-канал коммуникаций, благодаря которому поддерживали оперативную связь.

Также был сформирован кризисный комитет, в который входили генеральный директор, операционный директор, директор по коммуникациям, финансовый директор и HR-директор.

Кроме этого, создали горячую линию психологической поддержки для сотрудников и их родственников.

За весь период украинское подразделение L'Oréal релоцировало около 500 человек, включая родных своих сотрудников.

Большую поддержку оказали филиалы L'Oréal в соседних европейских странах. Их работники лично встречали коллег, помогали с временным жильем, едой, медицинским и юридическим сопровождением. При поддержке филиала в Польше обеспечили находящихся в Украине сотрудников термобельем, фонарями, газовыми горелками для экстренных случаев, радиоприемниками на батарейках.

По словам Довжука, компания не сокращала ни штата, ни заработных плат работникам и до сентября прошлого года делали выплаты наперед.

Также была назначена дополнительная финансовая поддержка, которая выплачивается и по сей день. С начала 2023 года компенсационный пакет в среднем вырос на 15%.

С сентября компания возобновила рекрутинг, поскольку вернулась в операционную деятельность. 10% сотрудников украинского штата были трудоустроены в других филиалах L'Oréal.

Это рекордное количество. Поэтому, соответственно, из-за ротации и структурных изменений мы нуждались в закрытии сначала позиции в отделе маркетинга, финансов и коммерции, - объясняет директор.

Татьяна Довжук рассказала, что у L'Oréal есть сотрудники, которые ушли на фронт, а среди близких родственников коллег есть погибшие и пропавшие без вести. Многие продолжают волонтерскую деятельность.

С декабря 2022 года офис компании в Киеве работает как хаб помощи, его открыли в период перебоев с электроснабжением. Он открыт для сотрудников и их семей и сейчас, там можно зарядить гаджеты и аксессуары, отдохнуть, принять душ.

В случае воздушной тревоги все находящиеся там должны спуститься в бомбоубежище бизнес-центра.

В прошлом году L'Oréal направили усилия на помощь украинцам, реализацию гуманитарной программы по обеспечению средствами гигиены.

Сначала она распространялась на Киев, затем на Бучу и Ирпень, а затем на густонаселенные регионы с вынужденно перемещенными лицами, Харьковскую и Херсонскую области.

С марта 2022 года по сегодняшний день мы обеспечили украинцев более 740 000 косметических средств, включая шампуни, бальзамы для волос, кремы для рук, дезодоранты, гели для душа и даже гигиенические помады, в которых была большая потребность в зимний период.

Сейчас гуманитарные потребности меняются, поскольку налажена логистика и процессы в гуманитарном направлении.

Этими инициативами L'Oréal занимались до войны и, как отмечает Татьяна Довжук, с 2023 года были восстановлены почти все социальные проекты компании и ее брендов.

Читайте также: Сергей Морголя, "Оазис": о работе с первых дней войны, росте посещаемости, смене арендаторов и миграции населения

В мае бьюти-гигант запускает 6 сезон общеобразовательной программы "Красота для всех" и предоставляет бесплатное образование в сфере красоты для женщин, пострадавших от насилия и последствий войны.

Также запущен 5-й сезон украинской премии L'Oréal-UNESCO "Для женщин в науке". Премия отмечает молодых женщин-ученых, поддерживает научный потенциал и его развитие. В этом году премия отмечает 25-ю годовщину во всем мире.

Liga.Бізнес