Eldorado вводит электронные чеки в своих магазинах
Сеть магазинов техники и электроники Eldorado ввела электронные чеки.
В точках компании сейчас в качестве дополнительной кассы работают регистраторы расчетных операций (ПРРО) на базе решения "Фискальный сервер iNNOVATE" от SystemGroup.
В пресс-службе отметили, что проект должен был запуститься раньше, но из-за полномасштабной войны пришлось его отложить. Теперь ритейтер масштабировал его на всю сеть Eldorado.
Внедрение электронных чеков является частью стратегии сети построения омниканальной модели взаимодействия с клиентом и внедрения paperless.
Это позволит в течение 2-3 лет оптимизировать расходы компании на печать чеков, а также снизить затраты на регламентное обслуживание физических РРО.
В "Фискальный сервер iNNOVATE" входит также собственный электронный Cabi.Net. Он автоматизирует смежные процессы, возникающие при работе с РРО/ПРРО в сети Eldorado.
Обновленная система клиентской поддержки
Ранее мы рассказывали, что техноритейлер совместно с ІТ-компанией Sigma Software запустил систему автоматизированных клиентских коммуникаций.
Речь идет о чат-боте, который интегрировали с контакт-центром. Проект реализовали в сверхбыстрые сроки и с минимальным размером команды.
Читайте также: Вера Витинская, Eldorado: об убытках за год войны, благотворительности и планах компании
Указанная система автоматизированных клиентских обращений была разработана Sigma Software еще в конце прошлого года, но реализацию отложили из-за полномасштабного вторжения.
Новая разработка способна справиться с огромной нагрузкой за короткий срок, подробнее об этом в нашем материале.
Популярные записи и страницы
- Новости - Украинский Совет Торговых Центров
- В ТЦ Олди в Житомире откроется магазин Sinsay
- Zara вернулась. Как возобновление работы Inditex восприняли разные игроки украинского рынка
- Украинский Совет Торговых Центров
- Украинцы все чаще выбирают качественный текстиль местных производителей (исследование)
- В ТРЦ City Center открылись новые магазины международных сетей New Balance и Diverse
- Привлекают студентов и женщин. Из-за войны строительная отрасль Украины страдает от кадрового голода
- Компании Esprit подали заявления о банкротстве
- У Європі з'явиться перший магазин "міської мобільності" - що це
- В "АТБ" прокоментували бронювання працівників від мобілізації