Ріст на 150%: як VARUS збільшив середній чек та конверсію онлайн покупок

У 2023 році мережа супермаркетів VARUS почала співпрацювати із платіжною платформою Tranzzo. В результаті, ритейлер збільшив кількість замовлень і розмір середнього чека.

Також завдяки технологіям Tranzzo зросла конверсія, а платежі відтепер проходять швидше, розповіли УРТЦ у прес-службі компанії.

До початку цієї співпраці клієнти магазинів вносили оплату за товари в кошику, а після опрацювання замовлення їм повертали "решту" на картку. Цей процес складався з багатьох етапів і був достатньо складним. Тож для комфортного оформлення та зручної оплати замовлень потрібне було рішення, яке б дозволило швидко та без зайвих кроків списувати правильну суму з картки покупця.

В онлайн-магазинів, що продають харчові продукти, є одна особливість – у 90% випадків фінальна сума оплати змінюється. Це відбувається через перерахунок фінальної вартості вагового товару та заміну позицій, які встигли розкупити, - розповідає e-commerce директор VARUS Олег Спірін.

Команда Tranzzo впровадила два способи оплати для клієнтів VARUS.UA:

1. Клієнт прикріплює картку до свого акаунту в інтернет-магазині — і кошти списуються автоматично. Так ані клієнту, ані магазину не потрібно турбуватися про вчасну оплату замовлення.
2. Покупець отримує посилання на оплату в месенджері або SMS, переходить на платіжну сторінку VARUS та оплачує замовлення зручним методом. Оплата за посиланням працює тоді, коли клієнт не прикріпив картку для автосписання, або платіж з якоїсь причини не пройшов.

Спочатку головною метою співпраці було збільшення кількості замовлень в онлайн-магазині через покращення платіжного досвіду клієнтів. Для цього ритейлер реалізував декілька рішень з платформою Visa.

Коли платіж надходив у нашу систему, вона аналізувала певний набір параметрів, “бачила” картку Visa та віднімала 5% від суми замовлення. До банку, що випустив картку, надходила інформація про списання грошей уже з урахуванням знижки. Різницю в сумі для продавця компенсувала Visa», — пояснює СЕО Tranzzo Маргарита Очигава.

Читайте також: Оплата без каси та касира: VARUS запустив оновлений сервіс Scan&Go

Через пів року після початку співпраці із Tranzzo середній чек VARUS збільшився на 19%, а кількість оплат на сайті varus.ua зросла на 150%.