Ольга Шевченко, EVA: про стратегію на час війни, мрію та повернення українців

Все частіше аналітики говорять про те, що повномасштабна війна не завершиться раніше весни 2025 року. 

Втім, каже Ольга Шевченко, в умовах невизначеності бізнес працює вже два роки, це дуже важко, але ритейлер готовий працювати і надалі, адже іншого виходу немає.

Якщо говорити про єдину та можливу в поточній ситуації стратегію EVA, то це обережний та стриманий розвиток. Намагаємось підтримувати всі свої проєкти, робимо акценти на тих із них, які не потребують великих інвестицій, але інтелектуально затратні. І це дає гарний результат, бо в майбутньому будемо економити і час, і гроші, - каже гендиректорка.

Щодо маркетингової стратегії, мережа використовує всі інструменти, які випробовували і до великої війни: акційні пропозиції, кешбек, тощо.

Непогано продаються товари середнього та вище сегментів, але особливу увагу приділяють саме товарам першої ціни, тобто з мінімальною вартістю в категорії.

Ольга Шевченко не вважає, що найтяжчі часи позаду і додає, що усе, що зараз робить компанія - на перспективу.

Але насправді готові до будь-якої ситуації. Як-от швидко згорнути всі свої інвестиційні програми, евакуювати магазини, хоча сподіваємось, що цього робити не доведеться. У нас немає «рожевих окулярів», хоч ми і сподіваємось, що все погане залишилось позаду, - каже вона.

Наприкінці лютого — на початку березня ритейлер проводив дослідження і виявив, що понад 15% клієнтів мережі не відвідують магазини EVA. 

Багато людей переїхали в інші регіони, наприклад, із сходу в Дніпро чи у Львів. Частина із них повернулась додому.

З’явились у мережі нові клієнти, тому покупців стільки ж, скільки у 2021 році, а у листопаді навіть зафіксували приріст у 1%.

Раніше в нас була мета управляти мережею з 1.500 магазинів у 2023 році, однак на кінець жовтня мали 1.035. До повномасштабного російського вторгнення в нас було 1.116 магазинів, ми багато втратили через війну. Попри це, минулого року відкрили 26 нових магазинів, а цьогоріч — близько 60, - розповідає спікерка.

Читайте також: EVA запустить тестовий магазин нового формату в столичному ТРЦ Respublika Park

Мета ритейлера на наступний рік - прирости ще на 60 торговельних точок, але від мети відкрити 1500-й магазин EVA компанія не відмовляється, просто для цього потрібно більше часу.

Моя найбільша мрія це EVA без втрат — наших людей, клієнтів та активів. Бо, на жаль, це трапляється. А також мережа з більшою кількістю магазинів формату EVA Beauty, які плануємо відкривати наступного року. У нас є нові задумки — маємо, чим здивувати наших клієнтів, - підсумувала Ольга Шевченко.