Микита Панін, “Аракс”. Не всі партнери-орендарі змогли пережити найбільш кризовий період
Як змінилась робота мережі з початком війни, чи припинялась робота?
У зв'язку з активними бойовими діями в лютому-квітні минулого року майже всі торгові центри, зокрема ті, що в Києві, були змушені закритися. Але вже у квітні 2022 року влада України почала закликати українські бізнеси, за можливості, відновлювати свою роботу. Тому деякі об'єкти поступово відновлювали свою роботу в обмеженому або повноцінному режимі.
Управляюча компанія мережі ТЦ "Аракс" робила все можливе для поступового відновлення роботи своїх торгових центрів. І вже з кінця квітня два ТЦ "Аракс" були відкриті для відвідування в незначно скороченому режимі - до 6 годин вечора. Поступово тривалість роботи збільшувалася, і на сьогодні ми повернулися до довоєнного графіку.
Однак, якщо говорити про призупинення діяльності, потрібно враховувати також й періоди повітряних тривог, коли ТЦ вимушений зачинятися. В Києві час роботи магазинів значно скорочувався через регулярні повітряні тривоги, коли персонал та відвідувачі змушені були закривати магазини та переходити до укриття. Наприклад, у нас всі відвідувачі та персонал спускаються в спеціально обладнане та сертифіковане укриття, яке було створене і зареєстровано нами наприкінці літа 2022 року.
Восени вся Україна зіштовхнулась з новою проблемою – енергетичною кризою. Тому під час періодів відключення електропостачання наш перший ТЦ "Аракс" зазнавав труднощів, тоді як другий ТЦ "Аракс" у Ходосівці, не мав таких проблем завдяки потужному генератору.
Щоб забезпечити безперебійну роботу іншого ТЦ на Кільцевій дорозі та надати відвідувачам можливість перебувати у нашому центрі під час відключення електропостачання, ми придбали генератор і для нього. Таким чином я можу з упевненістю сказати, що ми зробили все можливе, щоб обидва наші ТЦ продовжували працювати. Тим самим, зважаючи на потреби наших відвідувачів та партнерів-орендарів, було зроблено все, щоб забезпечити комфортний та безпечний простір для покупок в обох ТЦ. А головне - ми зберегли більшість робочих місць як для нашої компанії, так і для наших партнерів-орендарів.
Як змінився пул орендарів за цей час? Чи вдається залучати нових ритейлерів?
Якщо подивитися статистику, то на цей момент у двох ТЦ загалом працює 126 магазинів. Нажаль, маю відзначити, що їх кількість зменшилась, оскільки до війни ця кількість складала трохи більш як 150. Не всі партнери-орендарі змогли пережити найбільш кризовий період, деякі значно постраждали від бойових дій.
На це вплинули як безпосередні втрати складів, або виробництв, так і зміна циклів поставки матеріалів та дистриб'юторських товарів з-за кордону.
А деяким просто не вдалося підлаштуватись під нові реалії й вони були вимушені зовсім припинили свій бізнес. Наприклад, так сталося з ТМ «Територія сну», офіс і виробництво цієї компанії знаходився в Дніпрі. Також на поточний момент частина наших партнерів, у зв’язку з виїздом персоналу за кордон та в інші міста, змушена відмовитись від фізичних точок продажу. Але ми продовжуємо підтримувати з ними контакт та сподіваємось на швидке відновлення роботи з ними.
Водночас у нас з’являються і нові орендарі, наприклад магазин "Залізо", який переїхав до нас з Миколаєва.
Як змінилась кількість відвідувачів у зв'язку з міграцією населення?
На жаль, у лютому та березні в околицях Києва тривали активні бойові дії, саме тоді велика частина людей виїхали за кордон або в інші, більш спокійні регіони. Однак вже з травня люди почали поступово повертатися додому.
Місто почало потроху оживати, та ми впевнено відновлювали свою роботу. І за прогнозами вже у жовтні повинні були вийти на довоєнні показники у кількості відвідувань, але енергетична криза вклала туди свої корективи.
Тому війна значно відобразилася на відвідуваності ТЦ. Так, порівняно з 2021 роком, минулий рік ми "закрили" з показником в -45% за відвідуваністю. Причому після весняного періоду, найскладнішими в цьому плані були листопад та грудень 2022 року, коли ми зафіксували зниження кількості відвідувачів до 60%. Однак антирекорд встановив січень поточного року у час найтриваліших відключень світла та багаточисельних тривог, коли до ТЦ приходило на 65% менше покупців ніж раніше.
На сьогодні, починаючи з лютого 2023 року, трафік поступово відновлюється: щомісячно відмічається зростання кількості відвідувачів на 10-20% порівняно з попереднім місяцем.
Перш за все, це пов'язано з тим, що в Україну почали повертатися покупці, які належать до категорії “середній” та “віп” рівнів. Це підтверджується як спостереженнями за наявністю різного класу автомобілів у місті, так і замовленнями в обох наших ТЦ. Також вселяє оптимізм поступове повернення платоспроможної частини населення, що своєю чергою відображається на відновленні купівельної здатності.