Мережа COMFY першою в Україні запустила онлайн-оцінку техніки за допомогою ШІ
Як це працює
Клієнт обирає будь-який смартфон на сайті COMFY, у картці товару натискає на кнопку “Купити в Trade-In”.
У вікні, що з’явиться, потрібно вказати модель смартфона, яку клієнт планує здати, самостійно відповісти на одне питання, оцінити стан пристрою та завантажити фото гаджета. За п’ять хвилин можна дізнатися точну вартість викупу вживаного гаджету та суму, яку потрібно доплатити за новий телефон.
Після того залишається принести оцінений гаджет у будь-який магазин COMFY і використати його вартість для оплати покупки.
Ми отримали багато запитів від клієнтів про онлайн-калькулятор, який буде показувати точну вартість вживаної техніки. За 2 місяці ми інтегрували на сайт компанії сервіс, якого немає на ринку України. Нашим клієнтам більше не треба звертатися в офлайн-магазин, щоб оцінити вартість смартфона: він бачить остаточну вартість вживаного гаджета тут і зараз. Одразу може порахувати, якої суми йому не вистачає, щоб оновити гаджет, або на які інші товари він може витратити кошти після передачі смартфона в trade-in, - зазначила Маргарита Разумова, Директор департаменту розвитку бізнесу COMFY.
За її словами, це дуже спрощує комунікацію і економить час клієнту
Онлайн-оцінка сьогодні працює для смартфонів Apple та на ОС Android, а найближчим часом буде розповсюджена на інші види цифрової техніки. Водночас у мережі магазинів COMFY в trade-in сьогодні можна здати смартфони Аpple та ОС Аndroid, планшети, ноутбуки і смарт-годинники, TWS-навушники та ігрові консолі.
Викуплені таким чином пристрої далі будуть оновлені технічним партнером trade-in, компанією Breezy, та повернуті на ринок як вживана техніка. Такий підхід продовжує термін використання техніки та скорочує кількість токсичних електронних відходів. Все це робить купівлю нової електроніки за програмою trade-in у COMFY не тільки більш вигідною, але й екологічною.
Breezy-powered онлайн trade-in - це перше і поки що єдине в Україні рішення, що побудоване на використанні штучного інтелекту та включене північноамериканською редакцією eCommerce Fastlane до переліку провідних платформ та інструментів для ідеального цифрового досвіду.
Читайте також: Мережа COMFY оновила формат флагманських магазинів (фото)
Видання з 2016 року висвітлює найкращі міжнародні практики, інновації та розробки в галузі електронної комерції. Але досі рішення, які використовуються в Україні, не потрапляли у фокус їхньої уваги.