Мережа автономних магазинів Auchan Go почала роботу в Польщі

У Варшаві відкрили перший в Польщі магазин Auchan Go. Точка передбачає повністю автономну роботу, без касирів та продавців.

Очікується, що магазинів самообслуговування в країні ставатиме все більше, однак така концепція не є новою для польського ринку. В країні вона відома завдяки спеціалізованим супермаркетах Żabka Nano. Клієнт може потрапити у торговий зал показавши на вході платіжну картку. Також відвідувач повинен повідомити номер свого мобільного телефону.

Auchan Go використовує складну систему камер та датчиків, щоб відслідковувати, які товари покупець перекладає з полиць до свого кошика і виносить за межі торгового залу.

На вході покупець має лише прикласти до терміналу платіжну картку і отримати чек, система сама знає, яку суму зняти з рахунку. Якщо людина хоче отримати певні накладні, доведеться надати ще й свій податковий номер.

Зазначається, що хоча перший магазин у форматі Auchan Go вже запущено, система потребує тестування. За словами експертів, про повну автономність та безкасовість наразі не йдеться, але вона має запрацювати найближчим часом.

Проблеми можуть виникнути на етапі навчання покупців дотримуватись регламенту. Адже будь-яка нетипова поведінка у торговому залі може обернутися зайвими клопотами, бо програмне забезпечення може щось переплутати.

Очікування на ринку

Місцева мережа Żabka Nano має вже півсотні магазинів у такого формату у Польщі. Також у ритейлера більше досвіду з безкасового обслуговування клієнтів, ніж у французького Auchan.

Читайте також: Власник Domestos, Dove та інших: НАЗК внесло в перелік спонсорів війни британську Unilever

Однак Auchan значно більший та потужніший ритейлер, тому багато фахівців вважають, що з часом він таки відбере значну частину ринку у Żabka Nano.

TradeMaster