Як працює Епіцентр в умовах війни
Станом на 2 квітня діючими залишаються 67 із 75 торгових центрів «Епіцентр» та «Нова лінія», повністю зруйновані — три. Інші ТЦ тимчасово не працюють через активні бойові дії.
Через бойові дії повністю знищено ТЦ компанії у Чернігові, Маріуполі та Бучі (Київська обл.). Внаслідок ракетного удару було зруйновано п’ять магазинів у столичному ТРЦ Retroville (Intersport, 4F, TAF, E.Pic та «Галереї Деко»).
“Онлайн-майданчик ТЦ Епіцентр продовжує виконувати свої основні функції, сайт став важливим елементом комунікації з клієнтами”, – заявляють у компанії.
Служба доставки не зупинялася та продовжувала роботу у всіх регіонах, де це було можливо. Також Епіцентр продовжує співпрацювати з низкою логістичних партнерів, які забезпечують доставку замовлень клієнтам.
Читайте також: Українські школи Фонду Реал Мадрид отримують допомогу від всесвітньо відомого клубу та компанії Епіцентр
«Через бойові дії в деяких регіонах компанія не завжди могла своєчасно виконати замовлення. Проте компанія намагається оперативно вирішувати усі проблемні питання», — йдеться у коментарі.
Служба підтримки Епіцентру працює у посиленому режимі. У перші дні війни кількість замовлень суттєво скоротилася, проте зараз спостерігається поновлення споживчого попиту та збільшення кількості замовлень (особливо у західних регіонах країни, куди виїхала значна частина українців).
Найбільший попит в інтернет-магазині мають такі групи товарів: взуття/кросівки, автошини, керамічна плитка, зоотовари, а також товари, що закуповуються для військових: тактичні рюкзаки, ножі, ліхтарі, генератори, електроінструмент тощо.