IKEA запускає новий формат магазинів Plan & Order Point

Шведський ритейлер IKEA планує відкрити перші магазини у новому форматі Plan & Order Point у країнах Бенілюксу.

Точки малого формату мають запрацювати у вересні, концепція передбачає невеликий шоу-рум площею лише 650 кв. м.

Наразі ведеться набір співробітників для роботи у новому магазині. Plan & Order Point також передбачає допомогу покупцям проектувати різні кімнати в їхньому домі та оформляти більш складні замовлення.

Формат стане в нагоді тим, хто шукає кухні, шафи та системи зберігання.

Запуск нашого першого пункту Plan & Order Point знаменує собою ще один крок у реалізації омніканальної стратегії IKEA. При цьому ми робимо ставку на підвищення доступності для покупців та доступності для людей, які нині не мають поблизу магазину ІКЕА. Зауважуємо, що наші покупці потребують індивідуальної ради при здійсненні важливих покупок, таких як кухні та шафи, — прокоментував комерційний директор компанії Аннемаріке Янсен.

Плани

Зважаючи на зростаючий попит на доставку товарів додому, ритейлер планує інвестувати значні кошти у вдосконалення служб доставки в Нідерландах. 

Найближчими роками IKEA має намір відкрити якомога більше голландських пунктів Plan & Order Points.

У Бельгії компанія також робить ставку на великі покупки та індивідуальний підхід, тож для зміцнення свого лідерства на бельгійському ринку кухонь, ритейлер розширює штат своїх кухонних фахівців на п'ятдесят осіб — до більш ніж 260.

Також розширюються й завдання персоналу, наприклад, тепер покупці можуть замовити онлайн-консультацію та отримати виміри вдома.

Читайте також: IKEA тестує гігантські поштомати та автомати з газованими напоями для видачі замовлень

Такі заходи дозволяють IKEA Belgium подвоїти оборот від продажу кухонь до 2025 року порівняно з 2022-м.

Trade Master