Дмитро Деревицький, “Алло”: поки що перспективи ринку не оптимістичні

За словами Деревицького, напередодні вторгнення компанія проінструктурувала співробітників, як поводитися в разі війни, а в перші дні — "законсервували" магазини та почали релокацію складів з Київської області.

Але ми не врахували, що частина території України доволі швидко опиниться в окупації, і варто було не просто тимчасово зачинити магазини, а в принципі перемістити їх на більш безпечну територію. Релокація складів виявилася доволі непростим процесом, адже на заході країни складно швидко знайти приміщення, яке б задовольняло потреби бізнесу. Краще було б, якби ми розпочали цей пошук заздалегідь, - розповідає спікер.

У перший місяць “Алло” виплатити 25 млн грн матеріальної допомоги 3,5 тисячам своїх співробітників. Частині з них довелося призупинити роботу, але вже до кінця 2022 року майже всі співробітники повернулися на робочі місця.

За ці три роки “Алло” втратили 56 магазинів: 18 знищено, 36 залишилися на окупованій території. 

Ще десятки точок були розграбовані, як-от в Херсоні чи Гостомелі. Загальні втрати "Алло" склали сотні мільйонів гривень. Протягом цього часу ритейлер зазнав понаж 10 випадків влучання ракет, і дивом ніхто з команди не постраждав — наприклад, в ТРЦ в Кременчуці. 120 співробітників мережі мобілізовано, і, на жаль, троє з них загинули.

До 24 лютого 2022 року компанія "Алло" була централізованою, а після – стала більш децентралізованою і гнучкою. Ще більша частина офісних співробітників почала працювати віддалено, причому не лише з інших областей України, а й з різних куточків світу, - каже Дмитро Деревицький.

Також СЕО відзначає, що бізнес став більш онлайновим. Наразі “Алло” має до 50% продажів саме в онлайні, і, напевно, це найвищий показник в техноритейлі України.

Протягом 2024 року у компанії працювали над переосмисленням бізнес-моделі та позиціонуванням на ринку, вирішили сфокусуватися на інноваціях, розвитку маркетплейсу доступних інноваційних товарів.

Крім цього ритейлер почав експериментувати з форматами офлайн-роздрібу: відкривати точки видачі "Алло Express", готувати до запуску новий формат магазинів.

СЕО відзначає, що українці стали більш заощадливими — цінують як гроші, так і свій час.

Це частково пояснює те, що клієнт пішов в онлайн. Тепер він значно менше робить спонтанних покупок, зважує всі за та проти, чи потрібна покупка в принципі. Звісно, боротися за такого клієнта стало складніше.

За виключенням деяких категорій, як-от зарядні пристрої, український ринок електроніки стагнує. Це пояснюється економічним станом в країні, міграцією мільйонів людей за кордон, інфляцією тощо. Чи виросте ринок знову і коли — залежить здебільшого від перебігу війни та повернення українців назад. Лише за минулий рік з України виїхали на 500 тисяч людей більше, ніж заїхали, а це все наші клієнти.

Читайте також: Юлія Томусяк, Famo, Pinky: про розширення мережі, власне виробництво, плани на 2025 рік та інше

Поки що перспективи ринку не оптимістичні, резюмує Деревицький. Проте у компанії сподіваються, що до кінця 2025 року воєнні дії закінчаться, і українці, що виїхали, повернуться.