Budhouse Group: підсумки 2024 року

Торгові центри Budhouse у 2024 році відвідали 22 млн осіб. Відвідуваність не змінилася порівняно з 2023 роком. У ТРЦ Nikolsky внаслідок масованих обстрілів Харкова та великої частки тривог у першій половині 2024 року, відвідуваність впала і відновилась тільки восени 2024 року. У ТРЦ Lubava та Forum Lviv відвідуваність поступово зростала протягом року.

Таким чином, на 1000 м кв орендної площі припадає у середньому 565 відвідувачів. 

Відвідувачі стають більш цільовими. На це вказують ряд індикаторів – кількість відвідуваних магазинів, тривалість візиту, доля випадкових відвідувачів ТЦ, конверсія відвідувач-покупець. Так конверсія (частка покупців серед відвідувачів), збільшилась на 5%, а тривалість візиту навпаки зменшилась на 11% порівняно з довоєнним часом. Також суттєво (на 30%) зменшилась кількість торговельних точок, які клієнт відвідав при тому, що мета візиту до ТРЦ залишилась тією ж. На 10% збільшилася частка відвідувачів, що планували візит. 

У 2024 році торговельні центри BHG традіційно багато уваги приділяли просуванню онлайн. Загальна кількість контактів з користувачами на різних ресурсах становила 103 млн., що у 2 рази більше ніж у 2023 році. 

Загальна кількість послідовників у соціальних мережах становила 765,3 тис. Приріст порівняно з 2023 роком склав 10%. При цьому кількість послідовників ТРЦ Fabrika, не зважаючи на пошкодження, за останній рік фактично не змінилася. Акаунти Інстаграм ТРЦ Fabrikaта ТРЦ Forum, вже багато років залишаються на першому та другому місці в Україні у рейтингу українських ТЦ за кількістю підписників. 

Відвідувачі ТРЦ все більше занурюються в соціальні мережі. Значно зріс відсоток тих, хто зареєстрований в YouTube, Telegram та Tik-Tok. Найбільші темпи зростання серед відвідувачів ТЦ демонструє Тік-Ток. Частка людей, що зареєстровані у цій мережі збільшилася на 30% за рік. Напевно це пов’язано також зі змінами у віковій структурі відвідувачів. Тепер майже 50% відвідувачів мають аккаунт у Тік-Ток. До повномасштабного вторгнення ця частка складала близько 20%.

Протягом 2024 року в ТРЦ Lubava було добудовано 600 м кв орендних площ, за рахунок чого була збільшена площа магазинів House, Brands outlet та ДРЦ.

Читайте також: Чи змінились стратегії девелоперів з початком вторгнення? Маркетинг ТРЦ під час війни (частина 1)

Розпочаті у 2021 році будівельні роботи ТРЦ Khortitsa mall у Запоріжжі та ТРЦ Yessa у Одесі призупинені на час бойових дій. Роботи по відновленню ТРЦ Fabrika також планується розпочати після припинення обстрілів м. Херсон.