Станіслав Шульга, ТРЦ Sky Park: про канікули для орендарів, комунікацію з Inditex, товарообіг та інше

Загалом сфера ритейлу однією з перших зіткнулася із наслідками війни, проте пройшла певну трансформацію та витримала нелегкі випробування.

З початку повномасштабного вторгнення наш ТРЦ не припиняв функціонувати, ми мали забезпечити роботу об’єктів критичної інфраструктури таких як супермаркет, аптека, магазини засобів зв’язку, зоомагазин, тощо. Найскладнішим був березень 2022 року, але попри повну невизначеність подальших дій та ситуації, з кожним днем все більше магазинів відновлювали свою роботу. А вже у квітні 2022 року ми досягли рівня відвідуваності у 90% від довоєнного. Більшість орендарів, окрім трьох магазинів групи Inditex, відновили свою роботу ще влітку 2022 року.

ТРЦ Sky Park вже більше року функціонує повноцінно, як і до війни завдяки злагодженій роботі команди, постійній комунікації та нашої підтримки орендарів. Сьогодні за низкою таких показників, як відвідуваність і товарообіг деяких орендарів, маємо навіть продуктивніші результати ніж у 2021 році. Якщо загально аналізувати 2022 рік, середній показник відвідуваності становив 95-97% від довоєнного, попри активні повітряні загрози, відключення світла та ін. Помітне зростання трафіку ТРЦ Sky Park спостерігаємо з початку цієї весни, і з кожним наступним місяцем – це позитивна динаміка росту.

Щодо правил безпеки, то алгоритм дій у ТРЦ під час повітряних тривог відповідає чинним нормам законодавства, щоразу при небезпеці проводиться швидка евакуація всіх відвідувачів та персоналу ТРЦ в обов’язковому порядку.

У ТРЦ Sky Park ще до повномасштабного вторгнення було встановлено два генератори, які забезпечували роботу критичних інженерних систем. Для повного забезпечення роботи торгового центру під час відключення світла, наша компанія придбала ще два генератори сумарною потужністю 1,3 МВт. Ця потужність дозволяє працювати усім орендарям, включаючи супермаркет.

Sky Park знаходиться в самому центрі Вінниці, і ми у своїй діяльності завжди прагнемо бути серцем міста, брати активну участь у житті вінничан. Тож у складний зимовий період облаштували у торговому центрі комфортний стаціонарний Пункт Незламності, який забезпечили всім необхідним: світлом, водою, теплими ковдрами та гарячими напоями (чай, кава).

З початку повномасштабного вторгнення у ТРЦ Sky Park з’явилась низка нових орендарів, найбільшими з них є KFC (~420 кв.м), Sportcity (~420 кв.м), EVA (~280 кв.м), а також декілька невеликих орендарів. Перемовини із більшістю з них починались ще до 24 лютого 2022 року, але по деяких ми почали співпрацю тільки в останній рік. У нашому листі очікування є ще кілька цікавих орендарів, сподіваюсь, що в цьому році ми розпочнемо співпрацю з ними.

Ми застосовували індивідуальний підхід до визначення комерційних умов із кожним з орендарів, враховуючи показники їх щомісячного товарообігу та відвідуваності ТРЦ в цілому. Для всіх непрацюючих орендарів ми запровадили канікули з оренди, а тим орендарям, які відкрились, ми надали суттєві знижки з орендної плати.

Оскільки поточний стан справ має позитивну тенденцію, і ми вже досягли довоєнних показників, майже всі орендарі працюють згідно умов у відповідності до своїх договорів оренди.

З початком повномасштабного вторгнення основний попит відвідувачів був направлений на товари першої необхідності. Варто відмітити, що оскільки у Вінницю евакуювалась значна кількість людей з території бойових дій, спостерігався збільшений попит на одяг та побутові речі. 

Також, щоб зберегти свої заощадження, люди купували ювелірні вироби і попит у цьому сегменті також значно виріс. Наразі можемо відмітити попит на усі категорії товарів, магазини показують гарний приріст продажів у порівнянні із минулим та позаминулим роками. Але досі зберігається складна ситуація у розважальному сегменті. Зокрема постійні повітряні тривоги негативно впливають на роботу кінотеатру.

У довоєнний час у ТРЦ Sky Park ми тішили відвідувачів різноманітними розважальними заходами, проте з початком повномасштабного вторгнення наші ініціативи були скеровані на підтримку наших Захисників. Так, у 2022 році з квітня по червень ми запрошували у ТРЦ співаків, гурти та військовий оркестр. Благодійні ініціативи активно підтримувались відвідувачами ТРЦ. Загалом за цей період було проведено 7 благодійних концертів на підтримку військових, під час яких зібрали та передали на ЗСУ – 50  тис. гривень.

А вже у вересні 2022 року, до Дня народження ТРЦ Sky Park провели благодійний захід "Разом ми сила!" спільно з місцевим благодійним фондом «Діани Подолянчук». В рамках заходу було організовано благодійний ярмарок та концерт. Загальна сума збору склала понад 100 тис. грн.

У лютому 2023 році ми продовжили організовувати благодійні ініціативи, провівши захід “Люблю ЗСУ”. Загальна сума збору склала більше 64 000 грн.

У червні цього року до Дня захисту дітей ми організували розважальну програму для дітей. Крім того, у червні стартувала благодійна ініціатива з паркінгом ТРЦ Sky Park “Підтримуємо Сили оборони України”, згідно якої: 5 гривень з кожної години паркування перераховується на допомогу нашим військовим у благодійний фонд.

Загалом, на підтримку наших захисників було передано близько 235 тис. грн.

Також ТРЦ Sky Park виступив спонсором у проєкті “Безпечна освіта” благодійного фонду KSE Foundation. Завдяки нашому внеску в розмірі 700 тис. грн було облаштовано безпечне та комфортне укриття у Вінницькому ліцеї №17.

У ТРЦ Sky Park знаходяться три магазини Inditex загальною площею 1400 кв.м. Ми ведемо активну комунікацію з орендарем, адже разом з нашими відвідувачами зацікавлені у відкритті їх магазинів у найближчі терміни. Але поки їх магазини зачинені, поціновувачі цих брендів, змушені переключатися на інші наші магазини з цієї ж категорії, і ми фіксуємо значний приріст їх товарообігів.

Окрім Sky Park маємо три торгові центри у Києві та один у Львові. Оскільки Вінниця стала одним із головних хабів для переміщених осіб та підприємств, наш Sky Park дуже швидко відновив свою роботу та продемонстрував високий показник відвідуваності. Так само все відбувалось і у нашому ТРЦ Victoria Gardens у Львові. Наші київські торгові центри у 2022 році відновлювались повільніше. Проте вже влітку 2022 всі також працювали повноцінно.

Ми продовжуємо працювати і ведемо перемовини з потенційними орендарями щодо їх залучення у наш проєкт, щоб вже в цьому році підсилити свій tenant-mix.

Читайте також: ТРЦ повертають довоєнні умови: яким для торговельної нерухомості було перше півріччя 2023-го

Ініціюємо реконцепцію діючих магазинів і плануємо продовжувати оновлювати ТРЦ задля того, щоб відвідувачі, навіть у такі складні часи, могли безпечно та з комфортом здійснювати звичні покупки та проводити дозвілля у своєму улюбленому місці.